SAP Functional Service Expert - Team Lead

ZORGI; Vlaams-Brabant; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

ZORGI zoekt een SAP Functional Service Expert & Team Lead die complexe SAP-processen analyseert en vertaalt naar concrete oplossingen. Je leidt dagelijks een team van functionele analisten en combineert klantgerichtheid met continue verbetering van ERP-oplossingen.

Je begeleidt implementaties, tests en acceptaties, stuurt prioriteiten aan en ontwikkelt medewerkers coaching en feedback. Een combinatie van klantgerichtheid, governance en samenwerking met HR en management is essentieel.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in IT of gelijkwaardig.
• Zeer goede kennis van Nederlands; Frans is een plus.

Responsabilités

• Je analyseert complexe functionele vraagstukken en vertaalt deze naar heldere oplossingen.
• Je fungeert als expert en aanspreekpunt voor klanten, consultants en interne stakeholders.
• Je ondersteunt implementaties, wijzigingen en optimalisaties binnen ERP-processen.
• Je begeleidt functionele analyses, testing en acceptatieprocessen.
• Je bewaakt de kwaliteit, governance en templates van SAP-oplossingen en deelt kennis.

Connaissances

SAP

Functionele analyse

Coaching

Communicatie

Procesoptimalisatie

Analytisch denken

Teamleiding

Formation

Bachelor/Master IT

Description du poste

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren SAP-professional met een passie voor functionele analyse én het begeleiden van mensen? Krijg je energie van het optimaliseren van processen, het ondersteunen van klanten en het coachen van een team naar een hoger niveau? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken.

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren SAP-professional met een passie voor functionele analyse én het begeleiden van mensen? Krijg je energie van het optimaliseren van processen, het ondersteunen van klanten en het coachen van een team naar een hoger niveau? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken.

Als SAP Functional Service Expert & Team Lead combineer je diepgaande SAP-expertise met de dagelijkse aansturing van een team van functionele analisten. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, business stakeholders, consultants en technische teams en draagt actief bij aan de kwaliteit en verdere evolutie van onze ERP-oplossingen.

Jouw Veantwoordelijkheden

Als Functional Service Expert :

• Je analyseert complexe functionele vraagstukken en vertaalt deze naar heldere oplossingen.
• Je fungeert als expert en aanspreekpunt voor klanten, consultants en interne stakeholders.
• Je ondersteunt implementaties, wijzigingen en optimalisaties binnen ERP-processen.
• Je begeleidt functionele analyses, testing en acceptatieprocessen.
• Je bewaakt de kwaliteit, consistentie en governance van SAP-oplossingen en templates.
• Je deelt actief kennis binnen de organisatie en ondersteunt collega's bij complexe dossiers.
• Je behoudt een end-to-end zicht op bedrijfsprocessen en identificeert opportuniteiten voor verbetering.

Als Team Lead

• Je stuurt het team van functionele analisten dagelijks aan.
• Je helpt bij het bepalen van prioriteiten en bewaakt de juiste inzet van capaciteit.
• Je ondersteunt medewerkers in hun professionele ontwikkeling door coaching, feedback en begeleiding.
• Je creëert een cultuur van samenwerking, klantgerichtheid en continue verbetering.
• Je volgt workload, deadlines en operationele uitdagingen op en stuurt waar nodig bij.
• Je bent een aanspreekpunt voor je team en zorgt voor een open en transparante communicatie.
• Je werkt nauw samen met management en HR rond teamontwikkeling en performantie.

Vereisten

• Beschikt over een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in IT, of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands. Frans is een pluspunt.
• Ervaring binnen een complexe ERP-omgeving, bij voorkeur SAP of SAP S/4HANA.
• Sterke ervaring in functionele analyse, implementaties en procesoptimalisatie.
• Kennis van één of meerdere SAP-domeinen zoals Finance, Logistics, Supply Chain of Warehouse Management.
• Ervaring in het coachen, begeleiden of coördineren van medewerkers.
• Sterke analytische en organisatorische vaardigheden.
• Een klantgerichte mindset en uitstekende communicatieve vaardigheden.