SAP Functional Service Expert - Team Lead

ZORGI; Heverlee; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

ZORGI en Belgique recherche un SAP Functional Service Expert - Team Lead pour diriger une équipe d'analystes fonctionnels et assurer l'alignement avec les objectifs clients et métiers. Vous combinerez expertise SAP et pilotage opérationnel pour assurer la qualité et l'évolution continue des solutions ERP.

Le candidat idéal possède une solide expérience en analyse fonctionnelle, en coaching et en gestion d'équipes, avec une maîtrise du néerlandais et une connaissance de SAP S/4HANA.

Qualifications

• Bachelor ou Master en informatique ou équivalent.
• Maîtrise du néerlandais; le français est un atout.
• Expérience ERP SAP ou SAP S/4HANA.
• Solide expérience en analyse fonctionnelle et optimisation des processus.
• Expérience coaching / encadrement d'employés.
• Orientation client et excellente communication.

Responsabilités

• Analyser des problématiques fonctionnelles et proposer des solutions.
• Interagir avec clients, consultants et parties prenantes.
• Soutenir les implémentations, changements et optimisations ERP.
• Superviser analyses fonctionnelles, tests et acceptation.
• Gouvernance des solutions SAP et partage des connaissances.
• Guider l'équipe d'analystes fonctionnels au quotidien.
• Collaborer avec la direction et les RH sur performance.

Connaissances

Analyse fonctionnelle

Coaching / encadrement

Gestion d'équipe

Direction opérationnelle

Formation

Bachelor/Master en informatique ou équivalent

Outils

SAP

SAP S/4HANA

Description du poste

Êtes-vous un professionnel SAP expérimenté avec une passion pour l'analyse fonctionnelle et l'encadrement d'équipes ? Vous êtes motivé par l'optimisation des processus, le soutien aux clients et le coaching d'une équipe vers l'excellence ? Alors vous pourriez être la personne que nous recherchons.

En tant que SAP Functional Service Expert - Team Lead, vous alliez une expertise SAP approfondie à la gestion quotidienne d'une équipe d'analystes fonctionnels. Vous êtes un maillon essentiel entre les clients, les parties prenantes métier, les consultants et les équipes techniques, et contribuez activement à la qualité et à l'évolution continue de nos solutions ERP.

Vos responsabilités :

En tant que SAP Functional Service Expert :

• Vous analysez des problématiques fonctionnelles complexes et les traduisez en solutions claires.

• Vous agissez en tant qu'expert et interlocuteur privilégié pour les clients, les consultants et les parties prenantes internes.

• Vous soutenez les implémentations, les changements et les optimisations au sein des processus ERP.

• Vous supervisez les analyses fonctionnelles, les tests et les processus d'acceptation.

• Vous surveillez la qualité, la cohérence et la gouvernance des solutions et modèles SAP.

• Vous partagez activement vos connaissances au sein de l'organisation et soutenez vos collègues sur des dossiers complexes.

• Vous gardez une vision globale des processus métier et identifiez les opportunités d'amélioration.

En tant que Team Lead :

• Vous supervisez quotidiennement l'équipe d'analystes fonctionnels.

• Vous contribuez à définir les priorités et veillez à une utilisation adéquate des capacités.

• Vous soutenez le développement professionnel de vos collaborateurs par le biais du coaching, des retours d'expérience et de l'accompagnement.

• Vous créez une culture de collaboration, d'orientation client et d'amélioration continue.

• Vous suivez la charge de travail, les délais et les défis opérationnels, et intervenez si nécessaire.

• Vous êtes un point de contact pour votre équipe et favorisez une communication ouverte et transparente.

• Vous collaborez étroitement avec la direction et les RH sur le développement et la performance de l'équipe.

• Titulaire d'un bachelor ou master, de préférence en informatique, ou expérience équivalente.

• Maîtrise du néerlandais. Le français est un atout.

• Expérience dans un environnement ERP complexe, de préférence SAP ou SAP S/4HANA.

• Solide expérience en analyse fonctionnelle, implémentations et optimisation des processus.

• Connaissance d'un ou plusieurs domaines SAP tels que Finance, Logistics, Supply Chain ou Warehouse Management.

• Expérience dans le coaching, l'encadrement ou la coordination d'employés.

• Solides compétences analytiques et organisationnelles.

• Orienté client avec d'excellentes compétences en communication.