Sales Supportmedewerker

Asap.be; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 23 436 - 29 016; Plein temps

Résumé du poste

Asap.be in Deinze zoekt een veelzijdige logistieke medewerker die klanten via telefoon en e-mail ondersteunt, klachten registreert en zendingen aanmaakt en opvolgt. Je werkt nauw samen met collega’s binnen je team en met andere afdelingen om klantprocessen te verbeteren en transportstromen te stroomlijnen.

De rol is in de regio Deinze en kent wisselende uurroosters tussen 08:00 en 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag; na een interimperiode ontvang je een vaste aanstelling.

Qualifications

• Beheer van klantcontact via telefoon en e-mail.
• Registreren en opvolgen van klachten.
• Aanmaken en opvolgen van zendingen binnen het logistieke proces.
• Samenwerken met verschillende teams om klantprocessen te verbeteren.
• Werken in wisselende uurroosters tussen 08:00 en 17:00 uur, van maandag tot en met vrijdag.

Description du poste

Ondersteun klanten en logistieke processen met nauwkeurigheid en heldere communicatie in een veelzijdige rol.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt hun vragen en opmerkingen zorgvuldig en registreert klachten. Daarnaast zorg je voor het aanmaken en opvolgen van zendingen, waardoor het transport vlekkeloos verloopt. Je werkt nauw samen met collega’s binnen je team en andere afdelingen om een optimale service te bieden.

• Beheren van klantcontact via telefoon en e-mail


• Registreren en opvolgen van klachten


• Aanmaken en opvolgen van zendingen binnen het logistieke proces


• Samenwerken met verschillende teams om klantprocessen te verbeteren


• Werken in wisselende uurroosters tussen 08:00 en 17:00 uur, van maandag tot en met vrijdag

Je komt terecht bij een logistieke organisatie in de regio Deinze waar je na een interimperiode een vaste aanstelling krijgt. De werkomgeving biedt structuur en ruimte om bij te dragen aan een efficiënt klant- en logistiek proces.