Customer Servicemedewerker NDL + FR

FORUM JOBS MECHELEN; Blaasveld; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS MECHELEN zoekt een dynamische en tweetalige customer servicemedewerker voor een toonaangevend logistiek bedrijf in Willebroek. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Je biedt vlotte en professionele service en houdt contact met chauffeurs en leveranciers. Dit is een gevarieerde rol waarin je bijdraagt aan een gestroomlijnde dienstverlening.

Qualifications

• Je moet communicatief sterk zijn en klantgericht werken.
• Vloeiend zijn in zowel Nederlands als Frans is vereist.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en leveranciers.
• Behandelen van inkomende oproepen en proactief contact opnemen.
• Ondersteunen van chauffeurs en leveranciers voor een soepel logistiek proces.

Connaissances

Communicatief sterk

Tweetalig

Klantencontact

Description du poste

Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in Willebroek zijn wij op zoek naar een dynamische en tweetalige customer servicemedewerker!

Ben jij communicatief sterk, hou je van klantencontact en ben je op zoek naar een gevarieerde functie binnen de boeiende wereld van logistiek en transport? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Als customer servicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, zowel aan de telefoon als achter de schermen. Je verwerkt voornamelijk inkomende oproepen (inbound), maar schrikt er ook niet voor terug om proactief contact op te nemen met klanten of partners (outbound) wanneer dat nodig is.

Wat houdt jouw dag zoal in?

• Je staat klanten te woord met de glimlach en biedt hen een vlotte en professionele service.
• Je houdt contact met chauffeurs, zorgt voor een efficiënte planning en biedt ondersteuning waar nodig.
• Je stemt af met leveranciers en draagt bij aan een vlot verloop van het logistieke proces.

Kortom: jij bent de schakel tussen verschillende partijen en draagt bij aan een gestroomlijnde dienstverlening.