Sales Supportmedewerker

Jobat; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 35 712 - 39 060; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering voor jou en/

Groepsverzekering via de sector (1%van

Résumé du poste

Jobat in Deinze zoekt een klantgerichte medewerker die ondersteuning biedt aan klanten en logistieke processen in een veelzijdige rol. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail, behandelt vragen en klachten en registreert problemen, terwijl je zendingen aanmaakt en opvolgt.

Je werkt in een team en met andere afdelingen aan efficiënte klant- en logistieke processen in Deinze. Vereisten: bachelor-niveau, sterke NL, goede FR/EN, en ervaring in transport; werktijden 08:00–17:00, ma-vr.

Qualifications

• Bachelor denkniveau vereist, ervaring in transport/logistiek gewenst.
• Administratieve en communicatieve sterkte vereist.
• Vlotte schriftelijke en mondelinge vaardigheden in NL, FR en EN.

Responsabilités

• Beheren van klantcontact via telefoon en e-mail.
• Registreren en opvolgen van klachten.
• Aanmaken en opvolgen van zendingen binnen het logistieke proces.
• Samenwerken met verschillende teams om klantprocessen te verbeteren.
• Werk in wisselende uurroosters 08:00–17:00, ma-vr.

Connaissances

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Communicatief

Oplossingsgericht

Formation

Bachelor denkniveau

Description du poste

Wat ga je doen?

Ondersteun klanten en logistieke processen met nauwkeurigheid en heldere communicatie in een veelzijdige rol.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt hun vragen en opmerkingen zorgvuldig en registreert klachten. Daarnaast zorg je voor het aanmaken en opvolgen van zendingen, waardoor het transport vlekkeloos verloopt. Je werkt nauw samen met collega’s binnen je team en andere afdelingen om een optimale service te bieden.

• Beheren van klantcontact via telefoon en e-mail
• Registreren en opvolgen van klachten
• Aanmaken en opvolgen van zendingen binnen het logistieke proces
• Samenwerken met verschillende teams om klantprocessen te verbeteren
• Werken in wisselende uurroosters tussen 08:00 en 17:00 uur, van maandag tot en met vrijdag

Je komt terecht bij een logistieke organisatie in de regio Deinze waar je na een interimperiode een vaste aanstelling krijgt. De werkomgeving biedt structuur en ruimte om bij te dragen aan een efficiënt klant- en logistiek proces.

Who ben jij?

Wie ben jij?

• Je bent oplossingsgericht ingesteld en houdt ervan om mee te denken met de klant.
• je bent administratief en communicatief sterk
• Je kan je vlot uitdrukken in het NL, FR en EN.

Opleiding: Bachelor denkniveau.

Vakkennis: Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie. Ervaring in de transport- en logistieke sector

Talenkennis: Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands. Ook een goede kennis van het Frans en Engels gezien je ook een deel export doet.

Attesten: /

Wat bieden wij jou?

• Loon volgens ervaring (PC 226), tussen 3200 en 3500 bruto.
• Maaltijdcheques
• Bij vast contract hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
• Bij vast contract groepsverzekering via de sector (1% van het loon)