Sales Support Officer

NOEL FRANKLIN; Gent; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Opleidingen

Doorgroeimogelijkheden

Gezonde werk-privébalans

Job summary

NOEL FRANKLIN zoekt een Sales Support Officer in Gent om klanten en collega’s administratief en commercieel op te volgen. Je ondersteunt buitendienst en beheert orders, klachten en klantgegevens in ons systeem.

Het bedrijf biedt een aantrekkelijk loonpakket, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen; bovendien hecht men waarde aan werk-privébalans en een informele sfeer.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of sales support.
• Beheer van klantenorders en klachten.
• Zeer goede schriftelijke en telefonische communicatie in het Nederlands.

Responsibilities

• Ondersteunen buitendienst bij bestaande klanten in België.
• Behandelen van orders, telefonische vragen en klachten.
• Beheren van de klantenportefeuille en data in systemen.
• Zorgen voor correcte administratieve input en up-to-date klantgegevens.
• Samenwerken met andere afdelingen voor snelle orderafhandeling.
• Digitaliseren van oplossingen zoals rapportages en orderentry.

Skills

Klantenondersteuning

Orderbeheer

Data-invoer/nauwkeurigheid

Communicatie

Teamspeler

Job description

Zin om in een internationale omgeving aan de slag te gaan? Als Sales Support Officer ondersteun je onze klanten en collega's met administratieve en commerciële opvolging. Je werkt mee aan duurzame oplossingen en krijgt daarvoor heel wat terug: een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, opleidingen, doorgroeimogelijkheden... Bovendien wordt er veel belang gehecht aan een gezonde balans tussen werk en privé. Klinkt dit als muziek in de oren? Aarzel dan niet en bekijk deze vacature in regio Gent zeker!

De functie inhoud

Hoe ziet een dag van een Sales Support Officer eruit?

• Je ondersteunt je collega’s van de buitendienst bij het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment op de Belgische markt.
• De behandeling van orders, telefonische vragen en klachten van vaste klanten los je op een efficiënte en commerciële wijze op.
• Beheer van de klantenportefeuille alsook proactieve communicatie zijn jouw verantwoordelijkheden.
• Correcte administratieve input en permanent up-to-date houden van klantgegevens, contracten en dossiers in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data.
• Werken aan gedigitaliseerde oplossingen (rapporteringen, order entry, …) voor je klant.
• Ijveren bij andere afdelingen voor een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille en dit van A tot Z.

Onze klant

Dit bedrijf biedt hun publieke en privé-klanten een compleet gamma milieuoplossingen op het gebied van water, afval en energie aan. Ze helpen hun klanten om de milieu-impact te verminderen en zo in te spelen op de klimaat noodsituatie. Deze internationale speler stelt meer dan 4000 mensen te werk in België en heeft een omzet van 800 miljoen euro.

Ondanks hun grote omvang streven ze nog steeds naar een KMO mentaliteit en een losse sfeer. Naast werken is er hier ook tijd voor een grapje en een babbel met de collega's!