Sales Support Key Accounts NL/FR - Antwerpen

BOMA Group; Antwerpen; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

BOMA Group zoekt een Sales Support in Antwerpen die klanten proactief ondersteunt en kansen ziet in gesprekken. Je combineert administratie met commercieel denken en werkt nauw samen met het Key Account-team.

Je beheert klantvragen telefonisch en per mail, volgt leveringen en offert­es op, en bouwt zo aan sterke klantrelaties. Voltijdse functie met marktconform salaris, op basis van ervaring.

Qualifications

• Niet louter administratieve kracht; iemand die klantencontact combineert met initiatief en commerciële feeling.
• Vloeiend Nederlands en Frans; zelfstandig telefonisch kunnen communiceren in beide talen.
• Belt graag en neemt zelf de telefoon op.
• Proactief: ziet werk, denkt vooruit en wacht niet op instructies.
• Commercieel ingesteld en herkent opportuniteiten in gesprekken met klanten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en werkt goed in een hecht team.

Responsibilities

• Beheer van de centrale Key Account-mailbox en opvolging van klantvragen via telefoon en mail.
• Aanspreekpunt voor klanten; oplossingen zoeken en problemen oplossen.
• Volgen van leveringen, backorders, ontbrekende artikelen en bestellingen.
• Beantwoorden van productvragen en meedenken over oplossingen binnen ons assortiment.
• Opstellen van offertes, registreren van prospects en bijhouden van klantgegevens.
• Eerste commerciële opvolging van nieuwe aanvragen en contact opnemen bij opportuniteiten.
• Volgen van offertes en aanvragen en proactief handelen.

Skills

Klantencontact

Initiatief

Commerciële feeling

Nederlands

Frans

Telefoneren

Job description

Hou je van klantencontact, neem je spontaan initiatief en krijg je energie van commercieel meedenken? Spreek je daarnaast vlot Nederlands én Frans? Dan zoeken we jou als Sales Support binnen ons Key Account-team.

BOMA is een toonaangevende leverancier van professionele schoonmaakproducten en -oplossingen. Voor onze afdeling Key Accounts zoeken we een proactieve en commercieel ingestelde Sales Support die klanten graag verderhelpt, maar ook zelf opportuniteiten ziet en actie onderneemt.

Het gaat om een voltijdse functie waarin je een belangrijke rol speelt in de dagelijkse opvolging én verdere uitbouw van onze klantenrelaties.

Je bent een belangrijke schakel tussen onze key accounts, Account Managers en interne diensten. Geen dag is hetzelfde: je combineert klantencontact, opvolging, administratie en commerciële opportuniteiten.

Je beheert de centrale Key Account-mailbox en volgt klantvragen telefonisch en per mail op.

Je bent een aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat vragen en problemen effectief worden opgelost.

Je volgt leveringen, backorders, ontbrekende artikelen en bestellingen actief op.

Je beantwoordt productvragen en denkt mee over geschikte oplossingen binnen ons uitgebreide assortiment.

Je maakt offertes op, registreert nieuwe prospecten en houdt klantgegevens correct bij.

Je doet zelf de eerste commerciële opvolging van nieuwe aanvragen.

Je ziet commerciële opportuniteiten in klantvragen en neemt zelf contact op wanneer je mogelijkheden ziet.

Je volgt offertes en aanvragen actief op en wacht niet af tot de klant opnieuw contact opneemt.

Je signaleert opportuniteiten en relevante klantinformatie aan de Account Manager.

Je bouwt aan sterke, duurzame klantrelaties door regelmatig telefonisch contact.

Wat neem je mee?

We zoeken geen pure administratieve kracht, maar iemand die klantencontact combineert met initiatief en commerciële feeling.

Je spreekt vlot Nederlands én Frans en kunt zelfstandig telefoneren in beide talen.

Je belt graag en schrikt er niet voor terug om zelf de telefoon te nemen.

Je bent proactief: je ziet werk, denkt vooruit en wacht niet op instructies.

Je bent commercieel ingesteld en herkent opportuniteiten in gesprekken met klanten.

Je bent communicatief sterk en weet je plaats te vinden in een hecht team.

Je kunt goed omgaan met verschillende klanten, uitzonderingen en klantspecifieke afspraken.

Je werkt nauwkeurig en volgt je acties zelfstandig op.

Je hebt bij voorkeur ervaring in sales support, customer service, inside sales of een commerciële binnendienst.

Je bent op zoek naar een fulltime engagement en wilt je volledig inzetten binnen deze functie.

Waar kan je op rekenen?

Een voltijdse functie met veel rechtstreeks klantencontact

Een rol waarin commerciële verantwoordelijkheid en initiatief steeds belangrijker worden

Een hecht team waarin Sales Support en Account Managers nauw samenwerken

Ontwikkelingsmogelijkheden met onze eigen BOMA Academy

Vast contract van onbepaalde duur (39u/week - ma-do 08u30-17u00, vr 08u30-16u00)

Marktconform salaris afgestemd op jouw ervaring en competenties