Sales Support (Employee Benefits)

AXA; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus discrétionnaire

Chèques-repas

Écochèques

Remboursement des transports en commun

Plan cafétaria

Assurance pension

Assurance hospitalisation

Job summary

AXA Belgium recherche un Sales Support Employee Benefits pour soutenir les Account Managers dans le suivi administratif et opérationnel des dossiers, afin d’assurer un traitement précis et rapide et de rester le point de contact entre courtiers et clients. Vous travaillez de manière autonome et structurée, prenez des initiatives et utilisez les outils digitaux pour optimiser les méthodes de travail.

Vous collaborez étroitement avec les Account Managers sur les aspects commerciaux lorsque

Qualifications

• Maîtrise du néerlandais et du français avec une aisance relationnelle
• Capacité à organiser et suivre ses dossiers de manière autonome
• Esprit analytique et sens du détail, bonne gestion des chiffres
• Communication fluide et attitude proactive, prise d’initiative

Responsibilities

• Apporter un support administratif et opérationnel aux Account Managers et être le point de contact central pour leurs dossiers
• Préparer les offres et les contrats et assurer leur traitement correct et précis
• Réaliser des analyses préalables pour comprendre les dossiers et identifier les informations manquantes
• Contacter régulièrement courtiers et clients pour collecter les informations nécessaires
• Suivre proactivement et de manière autonome les dossiers en cours et gérer les priorités et délais
• Travailler en étroite collaboration avec les Account Managers sur les volets commerciaux

Skills

Néerlandais courant

Français courant

Bonne organisation

Job description

En tant que Sales Support Employee Benefits, vous êtes un partenaire clé de nos Account Managers. Vous les accompagnez dans le suivi administratif et opérationnel de leurs dossiers, êtes régulièrement en contact avec les courtiers et veillez à ce que les dossiers en cours soient suivis efficacement. Vous travaillez de manière autonome et structurée, prenez des initiatives et recherchez activement des solutions lorsque vous rencontrez un problème.

Vos tâches quotidiennes

• Vous apportez un support administratif et opérationnel aux Account Managers et êtes un point de contact central pour leurs dossiers.
• Vous préparez les offres et les contrats et veillez à leur traitement correct et précis.
• Vous effectuez des analyses préalables afin de bien comprendre les dossiers et d’identifier les informations manquantes.
• Vous êtes régulièrement en contact avec les courtiers et les clients afin de recueillir les informations nécessaires et de faire avancer les dossiers.
• Vous assurez un suivi proactif et autonome des dossiers en cours.
• Vous structurez votre travail et gérez efficacement vos priorités et vos délais.
• Vous utilisez les outils digitaux de manière efficace et contribuez à optimiser les méthodes de travail.
• Vous identifiez les problèmes, recherchez des solutions et impliquez les bons collègues au bon moment lorsque cela est nécessaire.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les Account Managers, qui vous accompagnent lorsqu’un dossier nécessite une approche plus commerciale.

Must-haves

• Très bonne connaissance du néerlandais et bonne connaissance du français
• Excellentes capacités d’organisation et de suivi autonome
• Une communication fluide, une attitude proactive et suffisamment d’assertivité
• Un esprit analytique, une aisance avec les chiffres et de la précision
• À l’aise avec les outils digitaux et capable de s’adapter facilement à différents outils

Nice-to-haves

• Expérience ou connaissances de base en Employee Benefits / assurances
• Expérience avec des courtiers ou dans un environnement B2B
• Expérience dans la préparation d’offres, de contrats ou la gestion de dossiers

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.

AXA Belgium

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

Ce que nous vous offrez

Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail

Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.