Sales Support

Are you MExT; Roeselare; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Are you MExT in België zoekt een gedreven Customer Service medewerker die samen met Sales onze afdelingen ondersteunt. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt offerte-aanvragen en bewaakt levertijden.

Je werkt in een team, voldoet aan een bachelor- of gelijkwaardige opleiding, en kan goed Nederlands en Frans. Er is ruimte voor 4/5de of voltijds werk, met een duidelijke focus op klanttevredenheid en soepele interne samenwerking.

Qualifications

• Nederlands vlot spreken en Frans goed beheersen.
• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Niet bang om de telefoon te nemen (40% bellen).
• Kunnen multitasken en het overzicht bewaren.
• Stressbestendig, nauwkeurig en flexibel.
• Teamplayer die gelooft in geven en nemen.
• Gedreven enthousiasme en doorzettingsvermogen.

Responsabilités

• Offerte-aanvragen behandelen en tijdig antwoorden aan klant.
• Correcte orderinvoer en levertermijnen bespreken.
• Opvolgen van retourzendingen en klachtenbehandeling.
• Laattijdige betalingen opvolgen.
• Andere afdelingen informeren met essentiële informatie.
• Bij telefoon of mail vlot schakelen gedurende de dag.

Connaissances

Nederlands sprekend

Frans sprekend

Multitasking

Stressbestendig

Nauwkeurig

Flexibel

Teamplayer

Doorzettingsvermogen

Enthousiasme

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Hou je ervan om de volledige aftersales van A tot Z op te volgen?
Werk je graag samen met verschillende afdelingen binnen een bedrijf en hou je ervan om snel te schakelen wanneer er plots een telefoontje of mailtje binnenkomt?

Spreek je daarnaast ook nog eens goed Frans en Nederlands?

Dan hebben we misschien wel dé job voor jou!

MExTis een groeiend en dynamisch bedrijf dat professioneleEHBO-diensten en -producten levert aan méér dan 375.000 bedrijven en instellingen in de Benelux en Duitsland.

Jouw taken?

Samen met je collega Eveline zorg je voor een perfecte ondersteuning van onze Sales teams én ben je het aanspreekpunt voor de klanten.

• je staat in voor de offerte-aanvragen en verzekert een tijdig antwoord aan de klant
• correcte orderingave en levertermijnen bespreken
• opvolgen van retourzendingen en klachtenbehandeling
• laattijdige betalingen opvolgen
• Je brengt andere afdelingen telkens op de hoogte van essentiële informatie
• En uiteraard: wanneer de telefoon gaat, een mail binnenkomt of er onverwacht iets op je bord belandt, schakel je vlot mee.

Wat mag je verwachten?

• voltijds of 4/5de
• daguren: maandag t.e.m. donderdag 8u-17u & vrijdag 8u-16u
• loon volgens ervaring
• collectief verlof: 3weken zomervakantie, 1week tussen Kerst en nieuwjaar, alle brugdagen
• 6 ADV-dagen
• een job waar je met alle afdelingen in contact komt
• Super opleiding: een collega met 10+ jaren ervaring die jou met plezier alles wil uitleggen
• een filevrije locatie met veel parking

Gezocht profiel:

• spreekt vlot Nederlands en goed Frans
• bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• niet bang om de telefoon te nemen (40% van de tijd is bellen)
• kan goed multitasken en het overzicht bewaren
• stressbestendig
• nauwkeurig en flexibel
• teamplayer die sterk gelooft in het principe van geven en nemen
• gezonde dosis doorzettingsvermogen en een aanstekelijk enthousiasme

Interesse?

Neem snel contact op en wie weet word jij de nieuwe collega van Eveline!