Sales advisor

ENITEQ; Herentals; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ENITEQ in Herentals is op zoek naar een klantenadviseur naverkoop. In deze rol verwelkom je klanten, luister je naar hun behoeften en bied je oplossingen op maat. Je zorgt voor informatiedeling over onderhoud en herstellingen en garandeert een vlotte opvolging van klantvragen.

Je zult ook afspraken plannen, telefoons beantwoorden en klantgegevens beheren. Deze functie vereist sterke communicatieve vaardigheden en een focus op klantenservice.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• In staat om technische informatie simpel uit te leggen.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten en luisteren naar hun behoeften.
• Informatieverstrekking over onderhoud en herstellingen.
• Beheer van klantgegevens en follow-up.

Connaissances

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Voor onze klant gelegen in Herentals zijn we op zoek naar een klantenadviseur naverkoop.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften.
• Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen.
• Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je plant afspraken in.
• Je beantwoordt telefoons.
• Je behandelt in- en uitgaande e-mails.
• Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date.
• Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen.
• Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal.