Responsable de magasin F/H (H/F/X)

JOTTERY BELGIUM; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

JOTT, une marque premium, recherche un Responsable de Boutique pour notre boutique de Bruxelles Galerie du Roi.

Vous serez le moteur de la performance commerciale, coach de l'équipe et ambassadeur de la marque, avec pour objectif d'offrir une expérience client remarquable, développer les ventes et assurer un merchandising fidèle à l'image.

Responsibilities

• Créer une expérience client remarquable: développer une culture de service premium, personnalisation et fidélisation; accompagner chaque client avec expertise grâce à la connaissance des collections; déployer des plans d'action pour dynamiser les ventes et la croissance du magasin.
• Animer, fédérer et faire grandir une équipe engagée: recruter, intégrer et inspirer l'équipe; développer les compétences via des formations motivantes et orientées résultats; réaliser des évaluations constructives et accompagner l'évolution des collaborateurs.
• Piloter l'activité avec rigueur et sens des priorités: garantir l'application des procédures internes et le suivi administratif; veiller au merchandising; optimiser la gestion des stocks et superviser les flux financiers.

Job description

Rejoindre JOTT, c'est intégrer une marque, où chaque collaborateur contribue activement à créer une expérience client mémorable.

En tant que Responsable de Boutique au sein de notre boutique de Bruxelles Galerie du Roi, vous jouez un rôle clé : vous êtes le moteur de la performance commerciale, le coach de votre équipe et l'ambassadeur·drice d'une marque reconnue pour son style, son énergie et sa proximité.

Votre mission

Faire de votre boutique un lieu accueillant, inspirant et performant, où clients et collaborateurs ont plaisir à revenir.

Votre rôle au quotidien

Créer une expérience client remarquable

• Développer une culture de service premium, centrée sur l'écoute, la personnalisation et la fidélisation.
• Accompagner chaque client avec expertise grâce à une parfaite connaissance de nos collections.
• Déployer des plans d'action concrets et créatifs pour dynamiser les ventes et contribuer à la croissance du magasin.

Animer, fédérer et faire grandir une équipe engagée

• Recruter, intégrer et inspirer votre équipe.
• Développer les compétences de vos collaborateurs à travers des formations motivantes, participatives et orientées résultats.
• Réaliser des évaluations constructives et accompagner chaque membre de l'équipe dans un parcours d'évolution valorisant.

Piloter l'activité avec rigueur et sens des priorités

• Garantir la bonne application des procédures internes et assurer un suivi administratif fiable.
• Veiller à un merchandising irréprochable, aligné avec l'image de la marque et les recommandations des services supports.
• Optimiser la gestion des stocks : réassorts, livraisons, inventaires, organisation de la réserve.
• Superviser la gestion des flux financiers : transactions, opérations de caisse, retours, dépôts bancaires.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle central dans la réussite commerciale d'une marque reconnue.
• La possibilité de développer vos compétences managériales et commerciales.
• Une équipe et un réseau qui valorisent l'initiative, la créativité et la progression.