Responsable de magasin - Etam Uccle Alsemberg - 36h/semaine - CDI

Etam; Oudergem; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Remises sur les collections

Rémunération variable attractive

Outils digitaux innovants de clientel(

Job summary

Etam Belgique recherche un/une responsable de magasin pour dynamiser les ventes et maintenir une expérience client irréprochable. Vous dirigerez une équipe, garantirez les procédures et contribuerez à l’image de la marque au sein du point de vente.

Vous piloterez les indicateurs de performance, gèrerez les ressources humaines et la logistique, et assurerez le merchandising et les vitrines selon les standards Etam.

Qualifications

• Expérience managériale dans le retail, préférence lingerie ou mode.
• Capacité à fédérer et accompagner les collaborateurs au quotidien.
• Engagement fort pour le service client et l'image du magasin.

Responsibilities

• Dynamiser les ventes en veillant à un service client et à une image du magasin sans reproche.
• Développer la performance du magasin grâce au suivi des indicateurs (CA, panier moyen, taux de transformation).
• Manager et animer l'équipe : recrutement, intégration, formation et développement des talents, avec un fort esprit d’équipe.
• Garantir le bon fonctionnement du point de vente dans le respect des procédures et des valeurs de l’entreprise.
• Assurer la gestion administrative RH et logistique du magasin: heures, planning, absences, gestion des stocks et merchandising.

Skills

Leadership d'équipe

Gestion magasin

Service client

Clienteling digital

Tools

Logiciels clienteling

Job description

Rattaché.e à un.e Directeur.rice Régional.e, vous êtes garant du respect de la politique commerciale et vous êtes l’ambassadeur.rice de notre marque et de nos valeurs.

Dans Ce Cadre, Vos Missions Principales Seront

• Dynamiser les ventes en veillant à maintenir un service client et une image du magasin irréprochable.
• Développer la performance du magasin grâce au suivi des différents indicateurs (CA, panier moyen, taux de transformation…)
• Manager et animer votre équipe dans le respect des valeurs de l’entreprise : recrutement, intégration, formation et développement des talents grâce à un fort esprit d’équipe.
• Être garant.e du bon fonctionnement du point de vente dans le respect des procédures tout en diffusant les valeurs de la société
• Assurer la gestion administrative RH et logistique du magasin en pilotant la gestion du personnel (suivi des heures, planning, absences...), ainsi que la gestion des stocks tout en adaptant les préconisations merchandising et vitrines de l’enseigne.

Vous avez envie de rejoindre une marque leader de la lingerie en France et d’évoluer dans un environnement créatif et innovant.

Vous justifiez d’une expérience managériale réussie dans le secteur du retail mais avant tout, votre envie d’apprendre et de grandir au sein de notre groupe est primordiale.

Dynamique, vous savez fédérer et aimez accompagner vos collaborateurs au quotidien.

Proactif et impliqué, vous êtes rigoureux et avez le souci constant du service client.

Vous faites preuve d’un fort tempérament commercial et avez à cœur de rendre votre magasin accueillant.

Si vous aimez être challengé.e et tout faire pour atteindre vos objectifs, ce poste est fait pour vous !

L'équipe n'attend plus que vous !

Un groupe, des opportunités

Un environnement dynamique avec de réelles perspectives d’évolution. L’intégration est pensée dès l’arrivée et la mobilité interne est encouragée à tous les niveaux : en 2025, 55% des postes de Managers en magasins ont été pourvus en interne.

Se développer et se former

Une école de formation interne accompagne les collaborateurs avec des dispositifs concrets pour évoluer. Des formations et une plateforme e-learning de plus de 200 contenus permettent à chacun de progresser. En 2025, 84 % des collaborateurs ont été formés.

Des avantages au quotidien

• Remises sur les collections
• Rémunération variable attractive
• Outils digitaux innovants de clienteling

Des engagements concrets

Certifié B Corp™ depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d’une mode plus responsable. Cette certification, attestant que nous respectons des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité, s’inscrit dans la continuité de la transition engagée depuis 2019 à travers notre programme de responsabilité WeCare.

Een groep, kansen

Een dynamische werkomgeving met echte doorgroeimogelijkheden. De integratie wordt vanaf dag één doordacht en interne mobiliteit wordt op alle niveaus aangemoedigd: in 2025 werd 55% van de managementfuncties in de winkels intern ingevuld.

Zich ontwikkelen en opleiden

Een interne opleidingsschool ondersteunt medewerkers met concrete trajecten om door te groeien. Opleidingen en een e-learningplatform met meer dan 200 modules stellen iedereen in staat zich verder te ontwikkelen. In 2025 werd 84% van de medewerkers opgeleid.

Dagelijkse voordelen

• Kortingen op de collecties
• Aantrekkelijke variabele verloning
• Innovatieve digitale klantentools (clienteling)

Concrete engagementen

Sinds eind 2025 B Corp™-gecertificeerd, bevestigt de Etam Groep haar engagement voor meer verantwoorde mode. Deze certificering, die aantoont dat wij voldoen aan gecontroleerde normen op het vlak van sociale en milieuprocedures, transparantie en verantwoordelijkheid, ligt in het verlengde van de transitie die in 2019 werd gestart via ons WeCare-verantwoordelijkheidsprogramma.