Responsable d'Agence - Croissance, Service & Leadership

UNE PIECE EN PLUS; Brussel Hoofdstad; Presencial; EUR 26.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

CDI solide

CP200 fixe 2533,73€

DSK d'entreprise

Équilibre vie pro/perso

Primes liées aux signatures contrats

Primes trimestrielles collectives

1 samedi sur 3

Descripción de la vacante

UNE PIECE EN PLUS recherche un Responsable d'agence pour piloter l'activité du centre en véritable centre de profit. Vous développerez le chiffre d'affaires, gèrerez l'équipe et assurerez la satisfaction client, tout en veillant à l'exploitation quotidienne et à la conformité des procédures.

Le poste propose un CDI solide, un salaire fixe CP200 et des primes liées aux performances, avec un équilibre vie pro/perso et une équipe engagée.

Formación

• Expérience en gestion d'agence ou centre de profit.
• Compétences en management et planification d'équipe.
• Orientation client et service irréprochable.
• Maîtrise des outils informatiques et du reporting.

Responsabilidades

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence, accueil des prospects et fidélisation.
• Manager l'équipe (planning, animation, montée en compétences, suivi des objectifs).
• Assurer la satisfaction client (accueil, réclamations, suivi des dossiers).
• Piloter les KPI commerciaux (taux d'occupation, CA, marge, encaissements).
• Garantir l'exploitation quotidienne du site (sécurité, propreté, maintenance).
• Gérer l'administratif (contrats, facturation, encaissements, relances).

Conocimientos

Vente

Fidélisation

Gestion d'équipe

CRM

Reporting

Herramientas

CRM

Pack Office

Logiciels de gestion

Descripción del empleo

UNE PIECE EN PLUS recherche un Responsable d'agence pour piloter l'activité du centre en véritable centre de profit. Vous développerez le chiffre d'affaires, gèrerez l'équipe et assurerez la satisfaction client, tout en veillant à l'exploitation quotidienne et à la conformité des procédures.

Le poste propose un CDI solide, un salaire fixe CP200 et des primes liées aux performances, avec un équilibre vie pro/perso et une équipe engagée.