Reserveringsmedewerker / Booking Manager

Unique Brussels; Laken; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk pakket met extralegale voordelen

Résumé du poste

Unique Brussels in Brussel zoekt een Reserveringsmedewerker / Booking Manager. In deze rol beheer je groepsreserveringen en bied je administratieve ondersteuning aan de commerciële afdeling. Je verantwoordelijkheden omvatten het opstellen van offertes en bevestigingen, contact met bezoekers en ondersteuning bij evenementen. De functie vereist een Bachelor in toerisme en minimaal 2 jaar werkervaring. Je moet uitstekend Nederlands beheersen en ook Frans en Engels goed spreken. Aantrekkelijke extralegale voordelen zijn inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring of gelijkwaardige ervaring.
• Zeer goede beheersing van het Nederlands, goede kennis van het Frans en Engels.

Responsabilités

• Beheer van groepsreserveringen en administratieve ondersteuning.
• Contact met bezoekers via e-mail, telefoon en sociale media.
• Toezicht houden als Duty Manager een weekend per maand.

Connaissances

Microsoft Office

CRM-/ERP-tools

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Proactiviteit

Formation

Bachelor in toerisme, secretariaat of gelijkwaardig

Description du poste

Reserveringsmedewerker / Booking Manager

U bent verantwoordelijk voor het beheer van groepsreserveringen en het contact met bezoekers, en biedt daarnaast administratieve ondersteuning aan de commerciële afdeling. Deze functie vereist nauwkeurigheid, een goede organisatie en een uitstekend gevoel voor service.

Uw verantwoordelijkheden

• Reserveringsbeheer
• Groepsreserveringen (scholen, verenigingen, touroperators) van A tot Z beheren
• Offerte en bevestigingen opstellen en versturen
• Reserveringen in de systemen invoeren en bijhouden
• Het CRM bijwerken en activiteiten opvolgen

Contact met bezoekers

• Reageren op vragen van bezoekers (e-mail, telefoon, sociale media)
• Duidelijke informatie en een goede service bieden

Administratieve ondersteuning en evenementen

• Administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling
• Diverse taken uitvoeren (vertalingen, inhoud bijwerken, documentatie)
• Meewerken aan de organisatie van evenementen
• Af en toe partners en prospects ontvangen

Extra verantwoordelijkheid: Duty Manager (1 weekend per maand)

• Toezicht houden op de activiteiten ter plaatse
• Zorgen voor het openen en sluiten
• Ondersteuning bieden aan de operationele teams
• Omgaan met onvoorziene omstandigheden

Vereisten

• Bachelor in toerisme, secretariaat of gelijkwaardig
• Minimaal 2 jaar werkervaring (of gelijkwaardige ervaring)
• Uitstekend gevoel voor organisatie en zelfstandigheid
• Goede communicatieve vaardigheden en teamgeest
• Zeer goede beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en het Engels
• Academische Bachelor Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Engels, Frans

Uw vaardigheden

• Goede beheersing van Microsoft Office
• Vaardigheid met CRM-/ERP-tools
• Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren
• Nauwkeurigheid en oog voor detail
• Proactiviteit en verantwoordelijkheidsgevoel
• Veelzijdigheid en flexibiliteit
• Vermogen om te functioneren in een dynamische omgeving
• Contract voor onbepaalde tijd (voltijds of 4/5)
• Werktijden: 9.00 – 17.30 uur, met flexibiliteit afhankelijk van de werkzaamheden
• Werk op locatie in Brussel
• Incidenteel werk in het weekend en op feestdagen
• Aantrekkelijk pakket met extralegale voordelen