Remote IT Systems Engineer — 1st–3rd Line Support

Kwery; Sint-Pieters; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Kwery in België zoekt een IT-support specialist voor remote ondersteuning aan internationale klanten. Je behandelt tickets, analyseert en lost technische problemen op en zorgt voor een vlotte afhandeling.

Daarnaast controleer je infrastructuurlijk opzet bij klanten, voer je voorbereidende controles uit en help je consultants bij implementaties, cloudmigraties en nieuwe omgevingen. Je beheert virtuele servers, installeert en configureert software en houdt klantendossiers administratief correct

Responsibilities

• Je biedt remote support (1st - 3rd line) aan internationale klanten, behandelt tickets en analyseert en lost technische problemen op.
• Je controleert of de IT-infrastructuur bij klanten correct is opgezet voor software-installaties en voert voorbereidende technische controles uit.
• Je spoort infrastructuurproblemen op en ondersteunt collega-consultants om ervoor te zorgen dat installaties technisch vlot verlopen.
• Je werkt mee aan IT-projecten, waaronder implementaties, cloudmigraties en het opzetten van nieuwe omgevingen.
• Je beheert virtuele serveromgevingen, installeert en configureert software en volgt klantendossiers administratief correct op.
• Je communiceert professioneel met klanten, volgt werkzaamheden nauwgezet op en denkt mee over technische verbeteringen.

Job description

Kwery in België zoekt een IT-support specialist voor remote ondersteuning aan internationale klanten. Je behandelt tickets, analyseert en lost technische problemen op en zorgt voor een vlotte afhandeling.

Daarnaast controleer je infrastructuurlijk opzet bij klanten, voer je voorbereidende controles uit en help je consultants bij implementaties, cloudmigraties en nieuwe omgevingen. Je beheert virtuele servers, installeert en configureert software en houdt klantendossiers administratief correct