Remote Francophone Support Specialist – Greece Relocation

FH Collective Academy; Doornik; Sur place; EUR 10 663 - 12 772; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Bonus de performance jusqu'à 10%

Package de relocalisation complet

Résumé du poste

FH Collective Academy recherche des francophones pour un poste de support client, offrant un environnement de travail international depuis Grèce. Les candidats bénéficieront d'une formation rémunérée et d'un soutien à la relocalisation si nécessaire.

Ce rôle implique d'assister les clients par divers canaux et d'atteindre des objectifs de qualité tout en maintenant une excellente expérience client. Un bon niveau de français et d'anglais est requis, mais aucune expérience antérieure n'est nécessaire.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l'anglais pour la formation et la communication interne.
• Aucune expérience préalable requise – formation complète fournie.
• À l'aise avec les outils numériques et les environnements multi-écrans.

Responsabilités

• Fournir un support client par téléphone, e-mail et chat.
• Résoudre les demandes des clients efficacement.
• Enregistrer les détails des interactions dans le CRM.

Connaissances

Français courant (niveau C1/C2)

Anglais (niveau B2+)

Compétences interpersonnelles

Compétences analytiques

Orienté solutions

Description du poste

FH Collective Academy recherche des francophones pour un poste de support client, offrant un environnement de travail international depuis Grèce. Les candidats bénéficieront d'une formation rémunérée et d'un soutien à la relocalisation si nécessaire.

Ce rôle implique d'assister les clients par divers canaux et d'atteindre des objectifs de qualité tout en maintenant une excellente expérience client. Un bon niveau de français et d'anglais est requis, mais aucune expérience antérieure n'est nécessaire.