Regionale Operations Lead – Klantdelight | Bedrijfswagen

Comfort Energy Group; Gavere; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Bedrijfswagen met tankkaart/laadpas

32 verlofdagen

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Fietsplan na 6 maanden dienst

Well-being initiatieven

Job summary

Comfort Energy Group zoekt een Operations Manager in Oost- Vlaanderen en West-Vlaanderen. Je bent verantwoordelijk voor operationele groei en Customer Delight, stuurt teamleads aan en werkt aan KPI-verbeteringen zoals efficiëntie en klanttevredenheid.

Je implementeert beleid, plant ritten, gebruikt Power BI voor rapportages en beheert infrastructuur, financiën en projecten zoals integraties van overgenomen bedrijven, met focus op veiligheid en rendabiliteit.

Qualifications

• Een masterdiploma in een economische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Hands-on manager die direct impact maakt op de dagelijkse operatie.
• Uitstekende communicator die teams effectief kan verbinden.
• Zelfstandig en resultaatgericht werken.
• Gestructureerd werken met focus op processen en projecten.
• Klantgerichte aanpak zoals Customer Delight.
• Snel relevante informatie analyseren en op basis daarvan beslissen.

Responsibilities

• Implementeer operationeel beleid en verbeter KPI's zoals efficiëntie en klanttevredenheid.
• Leidinggeven aan teamleads van Sales & Service Center, Operations en Planning.
• Beheer rittenplanning en efficiënt inzetten van chauffeurs; rapporteer KPI’s.
• Zorg voor tijdige en nauwkeurige rapportages en analyses ter ondersteuning van besluitvorming.
• Beheer operationele risico’s en naleving van wet- en regelgeving.
• Beheer infrastructuur en onderhoud van gebouwen, materieel en faciliteiten.
• Draag bij aan financiële prestaties door budgettoewijzing en kostenbesparing.
• Deelnemen aan projecten zoals integratie van overgenomen bedrijven.

Skills

Hands-on management

Communicatievaardigheden

Nederlands vloeiend

Frans een troef

Analytisch denken

Klantgerichte aanpak

Gestructureerd werken

Ener²GY-waarden

Education

Masterdiploma in economische richting

Tools

Power BI

Job description

Comfort Energy Group zoekt een Operations Manager in Oost- Vlaanderen en West-Vlaanderen. Je bent verantwoordelijk voor operationele groei en Customer Delight, stuurt teamleads aan en werkt aan KPI-verbeteringen zoals efficiëntie en klanttevredenheid.

Je implementeert beleid, plant ritten, gebruikt Power BI voor rapportages en beheert infrastructuur, financiën en projecten zoals integraties van overgenomen bedrijven, met focus op veiligheid en rendabiliteit.