Regional Dispatcher

Vaillant Group Belgium; Drogenbos; Hybrid; EUR 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Hybride werken

Job summary

Vaillant Group Belgium zoekt een Regional Dispatcher binnen het Regional Planning-team. Je bent verantwoordelijk voor de planning van service technici in België en fungeert als aanspreekpunt voor technici en klanten.

Je past je aan bij ad-hoc invullingen, ondersteunt planners en behandelt vragen via chat en e-mail. Je registreert klantgegevens en volgt dossiers nauwgezet op.

Qualifications

• Bachelor-dijploma of relevante ervaring in planningbeheer.
• Ervaring met planning en prioriteiten stellen in veranderende omgevingen.
• Sterke geografische kennis van België.
• Goede communicatie in Nederlands en Frans.

Responsibilities

• Ad-hoc invulling van de interventieplanning van service technici.
• Ondersteunen van collega-planners bij het organiseren van werkdagen.
• Beantwoorden van vragen via chat en e-mail met zorg en aandacht.
• Registratie van klantgegevens en opvolging van dossiers.

Skills

Analytisch denken

Pragmatische aanpak

Prioriteiten stellen

Geografie België

Onder druk presteren

Education

Bachelor-diploma of relevante ervaring in planningbeheer

Job description

We hebben een internationaal team van 16.000 collega‘s en meer dan 70 nationaliteiten. We zorgen indien mogelijk voor de nodige flexibilteit in het werk dat onze collega's moeten uitvoeren. Werken bij Vaillant Group. Zorgen voor een beter klimaat.Beide zijn belangrijk. We zijn het allebei.

Bedrijf: Vaillant N.V. Plaats: Drogenbos-BEL Land:België (BE) Merk: Vaillant

Contract soort: Permanent Werktijden: Full-time

Wat bereiken we samen

Het Team Regional Planning is verantwoordelijk voor de planning van onze service techniekers in heel Belgie. Als Regional Dispatcher ben je niet alleen contactpersoon voor de techniekers maar ook voor klanten.

• Je focus ligt op de ad hoc invulling van interventieplanning van onze service techniekers.
• Je ondersteunt je collega planners om de dagen van de technici te organiseren.
• Je beantwoordt vragen die ons bereiken via chat en mail met de nodige zorg en aandacht.
• Je zorgt voor een correcte registratie van de klantgegevens en opvolging van dossiers.
• Kwalificatie:Je beschikt over een Bachelordiploma of hebt een relevante ervaring in planningbeheer.
• Ervaring:Je kan terugblikken op een eerste relevante ervaring in planning en weet vlot prioriteiten te stellen in een veranderende omgeving.
• Knowhow en skills:Je combineert een sterk analytisch vermogen met een pragmatische en oplossingsgerichte aanpak. Dankzij je uitstekende kennis van de geografie van Belgie plan en organiseer je efficiënt.
• Persoonlijkheid:Je denkt actief mee en neemt initiatieven om zo efficiënter mogelijk in te plannen. Je kan ook onder druk goed werken.
• Taalvaardigheden:Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Hier kan je op rekenen

• Eenfamiliale sfeerbinnen een internationale marktleider, waar jouw inzet écht gewaardeerd wordt.
• Eengedreven teamen nauwe samenwerking met diverse stakeholders.
• Eenaantrekkelijk salarispakket, we bieden een marktconform loon met mooie extra’s zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, en de mogelijkheid tot hybride werken.
• Autonomie en verantwoordelijkheidbinnen jouw rol, met ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
• Work-life balance: 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen.

Wat maakt ons speciaal

Wij zorgen voor een beter klimaat – in elk huis en in onze omgeving. Als succesvol familiebedrijf maken we deze belofte al meer dan 150 jaar waar. Wij zijn een van ’s werelds toonaangevende leveranciers van warmtepompen, digitale diensten en efficiënte gasverwarmingstoestellen. Daarbij bieden we energiebesparende oplossingen die écht het verschil maken.

Duurzaamheid staat centraal binnen de Vaillant Group – op kantoor, in onze productielocaties én onderweg. Ongeveer 16.000 medewerkers uit meer dan 70 landen zetten zich hier dagelijks voor in. Als internationaal team nemen we onze verantwoordelijkheid: voor onze toekomst en voor die van onze planeet. We stimuleren jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat je met passie kunt handelen en we samen kunnen bouwen aan een beter klimaat.

Word onderdeel van de Vaillant Group en help ons de toekomst van verwarming vorm te geven!

Wij staan voor gelijkheid en tolereren geen enkele vorm van discriminatie. We waarderen het unieke karakter van elk individu en moedigen alle mensen aan om te solliciteren.