Regionaal Dispatch(st)er techniekers|tijdelijk|NL-FR

Adecco Portugal; Drogenbos; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Portugal zoekt een Regional Dispatcher in België. Je plant service technici, focust op ad hoc interventieplanning en fungeert als aanspreekpunt voor technici en klanten. Je ondersteunt collega planners en registreert klantgegevens nauwkeurig en volgt dossiers op.

De rol vereist zorgvuldigheid, communicatieve vaardigheden en professioneel klantcontact via chat en e-mail. Werkomgeving is België met focus op efficiënte planning en uitstekende service.

Responsabilités

• Ad hoc planning van interventies voor service technici.
• Ondersteunen van collega-planners bij het inplannen van technische dagen.
• Beantwoorden van vragen via chat en e-mail met zorg en aandacht.
• Zorg voor correcte registratie van klantgegevens en opvolging van dossiers.

Description du poste

Als dispatcher ben je verantwoordelijk voor de planning van service techniekers in heel Belgie. Als Regional Dispatcher ben je niet alleen contactpersoon voor de techniekers maar ook voor klanten.

• Je focus ligt op de ad hoc invulling van interventieplanning van de service techniekers.
• Je ondersteunt je collega planners om de dagen van de technici te organiseren.
• Je beantwoordt vragen die je bereiken via chat en mail met de nodige zorg en aandacht.
• Je zorgt voor een correcte registratie van de klantgegevens en opvolging van dossiers.