Réceptionniste Polyvalent(e) — Jour et Nuit (Fr/Anglais)

AIB; Assesse; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

AIB à Assesse recherche une réceptionniste pour accueillir les clients, orienter les visiteurs et assurer le bon déroulement des réservations par téléphone, email ou en ligne. Vous gérez le planning, le suivi administratif des paiements et collaborez avec les équipes internes pour optimiser l’organisation et la communication quotidiennes.

Expérience en hôtellerie ou domaine similaire, maîtrise des outils de réservation et capacité à travailler jour/nuit, week-ends et jours fériés, avec maîtrise

Qualifications

• Expérience préalable en réception ou accueil clients dans l’hôtellerie ou domaine similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et d’une plateforme de réservations.
• Capacité à travailler de manière polyvalente et flexible.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients et visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les réservations (téléphone, email ou en ligne) et le planning des disponibilités.
• Confirmer et suivre les demandes des clients pour une expérience fluide et satisfaisante.
• Assurer le suivi administratif lié aux réservations et paiements.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l’organisation et la communication.

Connaissances

Accueil clients

Gestion planning

Relation client

Polyvalence

Français & Anglais

Outils

Systèmes informatiques

Plateforme de réservations

Description du poste

AIB à Assesse recherche une réceptionniste pour accueillir les clients, orienter les visiteurs et assurer le bon déroulement des réservations par téléphone, email ou en ligne. Vous gérez le planning, le suivi administratif des paiements et collaborez avec les équipes internes pour optimiser l’organisation et la communication quotidiennes.

Expérience en hôtellerie ou domaine similaire, maîtrise des outils de réservation et capacité à travailler jour/nuit, week-ends et jours fériés, avec maîtrise