Réceptionniste Multilingue | Accueil Pro & Réservations

Accent Jobs for People NV; Bütgenbach; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

Accent Jobs for People NV recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil quotidien des clients et le suivi des demandes à la réception. Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et renseignerez sur leur séjour, les services et l’établissement.

Vous gérerez les appels téléphoniques et les demandes par e-mail, prendrez en charge les réservations et le suivi des dossiers, et assurerez le suivi administratif lié à la réception.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil, la réception, l’hôtellerie ou le service à la clientèle.
• Néerlandais écrit et oral maîtrisé, capacité à communiquer en français et en allemand.
• À l’aise avec la gestion des e-mails, des appels et des réservations ainsi qu’avec les outils informatiques courants.
• Sens aigu de l’accueil, bonne organisation et multitâche.
• Disponible pour un travail à mi-temps dans le cadre d’un remplacement.

Responsabilités

• Accueillir quotidiennement les clients et renseigner sur leur séjour et les services.
• Gérer les appels entrants et les demandes par e-mail.
• Prendre en charge les réservations et encodage des informations nécessaires.
• Assurer le suivi administratif lié à la réception et la circulation des informations.
• Transmettre les informations importantes aux services concernés et maintenir la communication.

Connaissances

Accueil

Réception

Service client

Gestion emails

Gestion appels

MS Office

Outils

MS Office

Description du poste

Accent Jobs for People NV recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil quotidien des clients et le suivi des demandes à la réception. Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et renseignerez sur leur séjour, les services et l’établissement.

Vous gérerez les appels téléphoniques et les demandes par e-mail, prendrez en charge les réservations et le suivi des dossiers, et assurerez le suivi administratif lié à la réception.