Réceptionniste - FR/NL

Ice Mountain Adventure Park; Komen-Waasten; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CDD avec perspective CDI

Rémunération attractive

Jours fériés payés double

Planning à l’avance

Job summary

Ice Mountain Adventure Park en Belgique recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de relation client, bilingue néerlandais-français, capable d’informer les visiteurs et d’orienter les clients sur place. La connaissance de l’anglais est un plus et vous gérez les outils informatiques courants.

Vous assurerez les appels et les mails, gérerez les réservations et coordonnerez les activités (piste, indoorskydiving, école de ski, activités outdoor, restaurants…), et collaborerez avec les équipes internes

Qualifications

• Politesse, présentation soignée et sens aigu du service client.
• Parfaitement bilingue néerlandais-français; la connaissance de l’anglais est un plus
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Notion, Excel)
• Capacité à rester calme et efficace dans des moments intenses
• Flexible, motivé(e) et prêt(e) à réaliser un éventail varié de tâches.
• Esprit d’équipe et volonté d’aider vos collègues et étudiant(e)s.

Responsibilities

• Accueillir et informer nos visiteurs (FR/NL).
• Répondre aux questions et orienter les clients sur place
• Offrir un service client professionel, efficace et chaleureux
• Gérer les appels téléphoniques et les e-mails
• Gestion des réservations et coordination des activités (piste, indoorskydiving, école de ski, activités outdoor, restaurants...)
• Collaborer avec les équipes internes

Skills

Service client

Bilingue NL/FR

Anglais (optionnel)

Outlook

Notion

Excel

Gestion des réservations

Esprit d’équipe

Tools

Outlook

Notion

Excel

Job description

Vous aimez le contact humain, l’ambiance dynamique et les environnements où chaque jour est différent ?

Vous aimez le contact humain, l’ambiance dynamique et les environnements où chaque jour est différent ?

Vous rêvez de travailler dans un centre d’aventure indoor unique en Belgique, où le ski, le snowboard, l’indoor skydiving et le paintball font partie du quotidien ?

Alors Ice Mountain est fait pour vous !

Vos missions

• Accueillir et informer nos visiteurs (FR/NL)
• Répondre aux questions et orienter les clients sur place
• Offrir un service client professionel, efficace et chaleureux
• Gérer les appels téléphoniques et les e-mails
• Gestion des réservations et coordination des activités (piste, indoorskydiving, école de ski, activités outdoor, restaurants...)
• Collaborer avec les équipes internes

Vos compétences

Votre profil

• Politesse, présentation soignée et sens aigu du service client.
• Parfaitement bilingue néerlandais-français; la connaissance de l’anglais est un plus
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Notion, Excel)
• Capacité à rester calme et efficace dans des moments intenses
• Flexible, motivé(e) et prêt(e) à réaliser un éventail varié de tâches.
• Esprit d’équipe et volonté d’aider vos collègues et étudiant(e)s.

Avantages

Ce que nous offrons

• CDD avec perspective de CDI, temps plein, à partir du 1/08, avec planning en rotation : 1 week-end complet OFF toutes les 3 semaines.
• Jours fériés payés double.
• Planning communiqué 1 mois à l’avance et possibilité d’échanger les shifts entre collègues.
• Ambiance jeune, dynamique et sportive dans un environnement unique.
• Salaire attractif

Si vous êtes motivé(e), dynamique et aimez le contact client, rejoignez Ice Mountain et vivez une expérience professionnelle unique !