Réceptionniste Atelier Poids Lourds

Konvert Interim Mons; Boussoit; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Konvert Interim Mons recherche pour un client actif dans le secteur des véhicules industriels et poids lourds un Réceptionniste Atelier Poids Lourds (H/F/X). Vous assurez l'accueil professionnel et un suivi rigoureux des interventions, servant d'interface entre clients, chauffeurs, gestionnaires de flotte et l'atelier.

Vous coordonnez les rendez-vous, gérez les dossiers administratifs et veillez à la bonne circulation des informations entre les équipes techniques et la clientèle.

Qualifications

• Accueillir et conseiller les clients, chauffeurs et responsables de flotte au comptoir et par téléphone.
• Planifier et organiser les rendez-vous de maintenance, d'entretien et de réparation des véhicules poids lourds.
• Assurer le suivi administratif des ordres de réparation et des dossiers clients.
• Préparer les devis, factures et documents liés aux interventions en atelier.
• Assurer la communication entre les clients et les techniciens afin de garantir un suivi efficace des travaux.
• Informer les clients de l'avancement des réparations et des délais d'immobilisation des véhicules.
• Participer à la gestion des garanties, contrats d'entretien et demandes spécifiques des clients.
• Veiller à l'encodage correct des informations dans les logiciels internes.

Job description

Pour l'un de nos clients actif dans le secteur du véhicule industriel et poids lourd, nous recherchons un(e) Réceptionniste Atelier Poids Lourds (H/F/X).

Véritable interface entre les clients, les chauffeurs, les gestionnaires de flotte et l'atelier, vous assurez un accueil professionnel et un suivi rigoureux des interventions. Vous coordonnez les rendez-vous, gérez les dossiers administratifs et veillez à la bonne circulation des informations entre les équipes techniques et la clientèle.

Vos responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients, chauffeurs et responsables de flotte au comptoir et par téléphone.
• Planifier et organiser les rendez-vous de maintenance, d'entretien et de réparation des véhicules poids lourds.
• Assurer le suivi administratif des ordres de réparation et des dossiers clients.
• Préparer les devis, factures et documents liés aux interventions en atelier.
• Assurer la communication entre les clients et les techniciens afin de garantir un suivi efficace des travaux.
• Informer les clients de l'avancement des réparations et des délais d'immobilisation des véhicules.
• Participer à la gestion des garanties, contrats d'entretien et demandes spécifiques des clients.
• Veiller à l'encodage correct des informations dans les logiciels internes.