Réceptionnaire carrosserie

Verfaille | Centre automobile à Schaerbeek; Brussel; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Nouveau poste

Développement activité

Horaire: mi-temps

Entrée en fonction prochaine

Résumé du poste

Verfaille | Centre automobile à Schaerbeek recherche une Réceptionnaire carrosserie à temps partiel, sur site, pour accueillir les clients et coordonner les prises en charge des véhicules. Vous gérerez l’accueil, la restitution, les rendez-vous et le suivi des dossiers (photos, devis, ordres de réparation et suivi des assurances).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe carrosserie, veillerez au respect des délais et du planning, et assurerez une communication professionnelle

Qualifications

• Être en possession du permis B.
• Une bonne connaissance du néerlandais (parlé/écrit) constitue un sérieux atout pour le poste.
• D’une première expérience dans un garage, une carrosserie, l’automobile.
• D’une bonne aisance avec les outils informatiques et administratifs.
• Une connaissance d’Informex constitue un atout supplémentaire.
• D’un excellent sens de l’organisation et des priorités.
• D’un bon contact humain et d’une communication professionnelle.
• De rigueur dans le suivi des dossiers et la facturation.
• D’une capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients ;
• Assurer le suivi des différents contacts et dossiers clients ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers ;
• Organiser et gérer les prises de rendez-vous ;
• Élaborer et suivre le planning des rendez-vous et pré-expertise
• Assurer le suivi des véhicules de remplacement
• Collaborer quotidiennement avec les différents interlocuteurs
• Veiller à la bonne circulation des informations afin de garantir un service client de qualité
• Participer de manière polyvalente aux différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de la carrosserie

Connaissances

Permis B

Néerlandais

Organisation

Orientation client

Outils

Informex

Description du poste

Verfaille | Centre automobile à Schaerbeek est une entreprise familiale fondée en 1972, forte de plus de 50 ans d’expertise au service des automobilistes de Schaerbeek et de Bruxelles. Le centre rassemble sous un même toit la carrosserie, la mécanique et un service pneus, offrant une prise en charge complète pour tous types de véhicules. L’équipe perpétue une culture d’exigence, de professionnalisme et de transparence, avec un objectif clair : fournir un service fiable et durable à chaque client. Verfaille collabore avec les principales compagnies d’assurance et des réseaux reconnus du secteur, garantissant des standards de qualité élevés. Particuliers, entreprises et sociétés de leasing font confiance à Verfaille pour la rigueur de son travail et la clarté de son accompagnement.

Description du postestrong> :

En tant que Réceptionnaire carrosserie, vous êtes la personne de référence pour l’accueil des clientes et clients du service carrosserie et la coordination de la prise en charge de leur véhicule. Au quotidien, vous assurez l’accueil en atelier, la réception et la restitution des véhicules, ainsi que la prise de rendez-vous et la gestion des dossiers (photos, devis, ordre de réparation, suivi des assurances). Vous coordonnez les interventions avec l’équipe de carrosserie, vérifiez la conformité des travaux et veillez au respect des délais et des engagements pris. Vous informez les clientes et clients de l’avancement des réparations, gérez les questions et remarques, et contribuez à la qualité de service globale du centre automobile. Ce poste à temps partiel est exercé sur site au sein du centre Verfaille à Schaerbeek.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir et conseiller les clients ;
• Assurer le suivi des différents contacts et dossiers clients ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers ;
• Organiser et gérer les prises de rendez-vous ;
• Élaborer et suivre le planning des rendez-vous et pré-expertise
• ; Assurer le suivi des véhicules de remplacement
• ; Collaborer quotidiennement avec les différents interlocuteurs
• ; Veiller à la bonne circulation des informations afin de garantir un service client de qualité
• ; Participer de manière polyvalente aux différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de la carrosserie

Ce que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne polyvalente, organisée et orientée client, capable de gérer plusieurs tâches simultanément

Ce que nous demandons de vous

• Être en possession du permis B
• ; Une bonne connaissance du néerlandais (parlé/écrit) constitue un sérieux atout pour le poste
• D’une première expérience dans un garage, une carrosserie, l’automobile
• D’une bonne aisance avec les outils informatiques et administratifs
• Une connaissance d’Informex constitue un atout supplémentaire
• D’un excellent sens de l’organisation et des priorités
• D’un bon contact humain et d’une communication professionnelle
• De rigueur dans le suivi des dossiers et la facturation
• D’une capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équi e.

Ce que nous vous offron

• Un nouveau poste au sein de la Carrosserie Verfaille en plein développemen
• t ; La possibilité de contribuer à la mise en place et à l'organisation d’une nouvelle activi
• té ; Un emploi à mi-temps, en horaire de jo
• ur ; Une entrée en fonction prochaine