Chef des ventes VN/VO (H/F/X)

DPD (Belgium) NV/SA; Hoei; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Autosphere Belux, acteur majeur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg, recherche un Chef des ventes pour son site de Huy. Vous dirigerez l’équipe de vente, piloterez les objectifs et assurerez l’excellence de l’expérience client lors de la vente de véhicules neufs et d’occasion et des services associés.

Vous animez, formez et évaluez les collaborateurs, en veillant à maintenir une dynamique performante et un service de qualité, tout en respectant les

Qualifications

• Expérience significative en gestion d’équipes de vente dans le secteur automobile.
• Excellentes compétences en communication et en leadership.
• Capacité d’analyser les performances et de mettre en place des actions correctives.
• Sens aigu de la satisfaction client et de la qualité de service.
• Connaissance des outils de gestion de la relation client et des techniques de vente.

Responsabilités

• Gestion des équipes de vente et maintien d’une dynamique positive et collaborative.
• Déploiement de la stratégie VN/VO et suivi des objectifs de vente.
• Suivi hebdomadaire des résultats et organisation de réunions d’équipe.
• Gestion des réclamations et maintien d’une expérience client irréprochable.
• Analyse des performances et mise en place d’actions correctives pour respect des standards qualité.

Connaissances

Gestion d’équipes de vente

Leadership

Relation client

Analyse des performances

Outils CRM

Outils

CRM

Description du poste

Le Groupe Autosphere Belux est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg. En tant que branche retail du Groupe Emil Frey, leader européen dans l’automobile, nous bénéficions d’un savoir-faire et d’une expertise reconnue, cultivés depuis plus de 100 ans.

Le Groupe Autosphere fort de ses plus de 40 concessions officielles et distribuant plus de 10 marques de renom, continue son développement et renforce ses équipes.

Rejoindre le Groupe Autosphere Belux, c’est intégrer un environnement dynamique et en pleine évolution. Vous ferez partie d’une organisation qui valorise le développement professionnel, l’esprit d’équipe et l’épanouissement personnel. Ensemble, nous construisons l’avenir de la mobilité et relevons les défis de demain.

Pour notre site de Huy, nous sommes actuellement à la recherche d’un profil :

Vous serez responsable de l'encadrement des équipes de vente afin d'optimiser les ventes de véhicules neufs et d'occasion ainsi que les services associés, tout en respectant les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés et en assurant l'excellence de l'expérience clients.

Vos responsabilités principales :

En tant que chef des ventes, vous êtes en charge des tâches suivantes:

Gestion des équipes de vente :

• Vous dirigerez l’équipe de vente, en veillant à maintenir une dynamique positive et collaborative.
• Vous formerez les nouveaux collaborateurs et soutiendrez le développement continu des compétences des équipes en place.
• Vous évaluerez les performances des membres de l’équipe de vente.
• Vous garantirez la bonne utilisation des outils recommandés par le groupe.

Objectifs de performance :

• Vous participerez à l’établissement des objectifs mensuels et annuels de vente pour chaque membre de l’équipe.
• Vous assurerez un suivi régulier des résultats.
• Vous organiserez hebdomadairement un suivi individuel avec chaque membre de l'équipe ainsi qu'une réunion de service collective.

Développement des ventes :

• Vous déploierez la stratégie de vente VN/VO communiquée par le responsable commercial du pôle.
• Vous vous assurerez que les objectifs de volume de commandes, livraisons, marges et produits périphériques sont atteints ou dépassés.

Relation client et satisfaction :

• Vous assurerez une qualité de service irréprochable à chaque étape de la vente.
• Vous traiterez chaque opportunité commerciale et demande client avec soin.
• Vous gérerez les réclamations clients avec diligence.

Qualité :

• Vous analyserez et mettrez en place des actions correctrices pour garantir le respect des standards qualité.
• Vous maintiendrez un environnement de travail impeccable.

Votre profil:

• Vous avez une expérience significative en gestion d’équipes de vente dans le secteur automobile.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en leadership.
• Vous êtes capable d'analyser les performances et de mettre en place des actions correctrices.
• Vous avez un sens aigu de la satisfaction client et de la qualité de service.
• Vous connaissez les outils de gestion de la relation client et les techniques de vente.
• Vous êtes rigoureux, organisé et capable de travailler sous pression.

Nous vous proposez :

• L’opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge;
• Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée;
• L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée ;
• Un package salarial en lien avec vos compétences.

Type de contrat

Durée indéterminée

Nombre d'heures par semaine

Lieu du travail

Huy, Belgique

Le Groupe Autosphere Belux est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. En tant que branche retail du Groupe Emil Frey, leader européen dans l’automobile, nous bénéficions d’un savoir-faire et d’une expertise reconnue, cultivés depuis plus de 100 ans.

Le Groupe Autosphere fort de ses plus de 40 concessions officielles et distribuant plus de 10 marques de renom, continue son développement et renforce ses équipes.

Rejoindre le Groupe Autosphere Belux, c’est intégrer un environnement dynamique et en pleine évolution. Vous ferez partie d’une organisation qui valorise le développement professionnel, l’esprit d’équipe et l’épanouissement personnel. Ensemble, nous construisons l’avenir de la mobilité et relevons les défis de demain.