RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F/X)

PROMAN; Bouge; In loco; EUR 28.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CDI à temps plein

Évolution et formation

Équipe dynamique

Salaire attractif

Descrizione del lavoro

PROMAN recherche un(e) réceptionnaire automobile pour rejoindre une équipe dynamique à Waterloo. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, gérerez les rendez-vous, suivrez les interventions et assurerez l’encaissement des factures.

Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience dans ce domaine, maîtrisez lePlanManager et travaillez en équipe avec un sens du service élevé. CDI à temps plein avec évolutions et formation possibles.

Competenze

• 2 ans d'expérience minimum en réception automobile.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Sens du service client et présentation soignée.
• Organisation et gestion des priorités.
• Esprit d'équipe et bonnes relations avec clients et collègues.
• Aisance informatique et utilisation de logiciels spécifiques.
• Connaissances du secteur automobile et aspects techniques.

Mansioni

• Relation client : interlocuteur privilégié des clients, prise de rendez-vous et remise des clés.
• Suivi des travaux : veiller au bon déroulé et finalisation dans les délais.
• Facturation : présenter et encaisser les factures.
• Gestion des dossiers clients : suivi administratif rigoureux.
• Planification et organisation : gérer plannings et ordres de réparation (OR).
• Utilisation de PlanManager au quotidien.
• Coordination avec les sociétés de leasing et suivi des demandes.
• Gestion des véhicules de remplacement (mise à disposition et restitution).
• Suivi technique : coordonner les demandes de contrôle technique et les commandes de pièces.

Conoscenze

Relation client

Communication en français

Sens du service

Organisation

Travail en équipe

Maîtrise informatique

Connaissances techniques auto

Strumenti

PlanManager

Descrizione del lavoro

Pour l'un de nos clients situé à Waterloo, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) réceptionnaire automobile afin de renforcer son équipe.

Description de fonction

• Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
• Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et vous assurez de leur finalisation dans les délais.
• Facturation : Vous présentez et expliquez les factures aux clients, puis procédez à leur encaissement.
• Gestion des dossiers clients : Vous assurez le suivi administratif des dossiers de manière rigoureuse.
• Planification et organisation : Vous gérez les plannings ainsi que l’ouverture et la clôture des ordres de réparation (OR).
• Utilisation de logiciels : Vous utilisez quotidiennement le logiciel PlanManager.
• Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les différentes demandes et en assurez le suivi.
• Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez la mise à disposition et la restitution des véhicules.
• Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et les commandes de pièces auprès du magasin central.

Nous proposons

• Un CDI à temps plein (39h/semaine).
• Des possibilités d'évolution et de formation.
• Vous intégrez une équipe dynamique et accueillante.
• Un salaire attractif, déterminé en fonction de vos compétences et de la commission paritaire applicable.

Nous demandons

• Expérience : Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction de réception automobile.
• Communication : Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Sens du service : Vous avez le sens de l'accueil, une présentation soignée et un bon contact avec la clientèle.
• Organisation : Vous êtes rigoureux et savez gérer vos priorités efficacement.
• Travail en équipe : Vous appréciez le travail en équipe et entretenez de bonnes relations avec vos collègues et les clients.
• Maîtrise informatique : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels spécifiques.
• Connaissances techniques : Vous avez une bonne compréhension du secteur automobile et des aspects techniques liés aux véhicules.

Comment se déroule le processus de sélection via PROMAN?

• Sur la base de votre candidature en ligne, nous déterminons si vous correspondez à notre client et au poste vacant.
• Y a-t-il un match ? Alors nous vous invitons à un entretien pour mieux nous connaître.
• Préparez-vous ! Nous vous présentons à notre client. Si le courant passe également de son côté, vous saurez rapidement quand vous pourrez commencer.

Nos offres d'emploi sont ouvertes à tout le monde, sans distinction d'âge, de sexe, d'origine ou d'handicap.