Receptionist Service Center

Synergie Gent; Gent; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Gent zoekt een teamleider die het team aanstuurt, coacht en motiveert en zorgt voor een soepele samenwerking binnen het team.

Je coördineert de dagelijkse werking, planning en operationele processen, bewaakt klantentevredenheid en zorgt dat voertuigen tijdig en correct worden afgeleverd. Daarnaast volg je werkorders, facturatie en kilometerstanden op, analyseer je problemen en werk je mee aan oplossingen met het team, en spring je af en toe bij op de receptie.

Description du poste

• Aansturen, coachen en motiveren van het team en zorgen voor een goede samenwerking.
• Coördineren van de dagelijkse werking, planning en operationele processen.
• Bewaken van de klantentevredenheid en zorgen dat voertuigen tijdig en correct worden afgeleverd.
• Opvolgen van werkorders, facturatie, kilometerstanden en depannages.
• Problemen binnen de werking analyseren en samen met het team naar oplossingen zoeken.
• Toezien op kwaliteit, orde en naleving van de geldende service- en werkstandaarden.
• Nieuwe medewerkers opleiden en het bestaande team verder ontwikkelen.
• Zelf bijspringen in de receptie wanneer nodig.