Receptionist hotel M/V/X

Randstad Belgium; Sint-Pieters; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

38-urige werkweek

Teamomgeving

Professionele werkomgeving

Résumé du poste

Randstad Belgium zoekt een enthousiaste receptionist in Brugge. Je verwelkomt gasten met een glimlach en handelt check-in en check-out vlot af.

Je verwerkt administratieve formaliteiten, kamerreserveringen en e-mailcorrespondentie nauwkeurig. Je beheert de shiftkassa, verwerkt betalingen en geeft sleutels uit.

Daarnaast informeer je gasten over faciliteiten, bezienswaardigheden en lokale restaurants, beantwoordt inkomende telefoontjes professioneel en behandelt klachten met empathie.

Qualifications

• Een bachelordiploma in hospitality of gelijkwaardige ervaring.
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels in mondeling en schrift.
• Zeer nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht.
• Beschikbaarheid voor variabele shiften en weekends (1 op 3).

Responsabilités

• Gasten verwelkomen en check-in/check-out verzorgen.
• Administratieve formaliteiten en kamerreserveringen afhandelen.
• Shiftkassa beheren en betalingen verwerken.
• Sleutels uitreiken en bagagestock beheren.
• Informeren over faciliteiten, bezienswaardigheden en lokale restaurants.
• Inkomende telefoonoproepen professioneel beantwoorden.
• Eerstelijns klachten empathisch afhandelen.

Connaissances

Hotel Front Office

Gasten Ontvangen

Gastvrijheid

Formation

Bachelor in hospitality

Description du poste

Verdien tussen 15 en 19 euro per uur als Receptionist in een hotel in Brugge.

Jouw takenpakket als Receptionist:

• Verwelkom alle gasten met een glimlach en handel hun check-in en check-out vlot af.
• Verwerk administratieve formaliteiten, kamerreserveringen en e-mailcorrespondentie nauwkeurig.
• Beheer de shiftkassa, verwerk betalingen en wissel contant geld correct.
• Reik sleutels uit en beheer de bagagestock op een veilige manier.
• Informeer gasten over hotelfaciliteiten, bezienswaardigheden en lokale restaurants.
• Beantwoord inkomende telefoonoproepen professioneel en verbind efficiënt door.
• Behandel eerstelijns klachten met empathie en een oplossingsgerichte aanpak.

VG 458/BUOSA

belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verwelkom alle gasten met een glimlach en handel hun check-in en check-out vlot af.
• Verwerk administratieve formaliteiten, kamerreserveringen en e-mailcorrespondentie nauwkeurig.
• Beheer de shiftkassa, verwerk betalingen en wissel contant geld correct.
• Reik sleutels uit en beheer de bagagestock op een veilige manier.
• Informeer gasten over hotelfaciliteiten, bezienswaardigheden en lokale restaurants.
• Beantwoord inkomende telefoonoproepen professioneel en verbind efficiënt door.
• Behandel eerstelijns klachten met empathie en een oplossingsgerichte aanpak.

vaardigheden

• Hotel Front Office
• Gasten Onthalen
• Gastvrijheid

kwalificatie

• Je hebt een bachelordiploma in hospitality of een gelijkwaardige ervaring.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt uiterst nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht.
• Je bent flexibel ingesteld voor variabele shiften (7u-15u, 15u-23u, 16u-24u) en weekendwerk (1 op 3 vrij).

accordion.benefits

• • Ontvang een aantrekkelijk uurloon tussen 15 en 19 euro op basis van ervaring.
  • Werk binnen een voltijdse 38-urenweek verspreid over 5 dagen.
  • Maak deel uit van een hecht, ondersteunend en collegiaal team.
  • Ontwikkel jouw talenten binnen een dynamische en professionele werkomgeving.