Receptionist - Garage

Job Talent; Bornem; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Job Talent in België is op zoek naar een receptionist bij een garage. Je fungeert als brug tussen klanten en de werkplaats en zorgt ervoor dat elk onderhoud of elke reparatie vlot en professioneel wordt opgevolgd.

Je analyseert technische problemen, vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders, geeft uitleg over uitgevoerde werkzaamheden en facturen, en plant onderhoud en herstellingen volgens capaciteit en prioriteit.

Qualifications

• Receptieervaring is een pluspunt in een auto-service omgeving.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Klantgerichte en accurate servicevisualisatie.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan de balie en telefonisch.
• Analyseren van technische problemen en stellen van een eerste diagnose.
• Vertalen van klantenvragen naar duidelijke werkorders.
• Uitleg geven over uitgevoerde werken en facturen.
• Plannen van onderhoud en herstellingen volgens capaciteit en prioriteit.
• Klanten proactief informeren over de voortgang.
• Dagelijks afstemmen met de werkplaats en het magazijn.
• Correcte en transparante facturatie verzorgen.
• Beheren van de planning voor vervangwagens.
• Bewaken van een gestructureerde en efficiënte serviceflow.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Job description

Jouw rol

Als Receptionist - Garage ben jij de brug tussen klant en werkplaats. Je zorgt ervoor dat elk onderhoud of elke herstelling efficiënt, correct en professioneel wordt opgevolgd. Je technische kennis en klantgerichtheid maken het verschil.

Wat doe je concreet?

• Ontvangen van klanten aan de balie en telefonisch
• Analyseren van technische problemen & stellen van een eerste diagnose
• Vertalen van klantenvragen naar duidelijke werkorders
• Uitleg geven over uitgevoerde werken en facturen
• Plannen van onderhoud en herstellingen, volgens capaciteit & prioriteit
• Klanten proactief informeren over de voortgang
• Dagelijks afstemmen met de werkplaats en het magazijn
• Correcte en transparante facturatie verzorgen
• Beheren van de planning voor vervangwagens
• Bewaken van een gestructureerde en efficiënte serviceflow

Jouw impact

Elke dag zorg jij ervoor dat klanten tevreden vertrekken en de service vlot verloopt. Je bent de onmisbare schakel in het team!