Receptionist dag & nacht

Aviato; Kessel-Lo; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd in personeelskantine

Speciale tarieven voor teamleden en (v

Résumé du poste

Radisson Hotel Group in Vlaams-Brabant zoekt een hotelreceptionist in Kessel-Lo. Je werkt in een dynamisch, gepassioneerd team met een 'Yes I Can' spirit en draagt zorg voor een warme gastontvangst bij de receptie.

Je bent gastvrouw/gastheer met geduld en empathie, proactief en klantgericht, met aandacht voor kwaliteit. Je draait mee aan check-in/check-out en zorgt voor een positieve gastenervaring.

Qualifications

• Gastvrouw/gastheer met geduld en empathie.
• Proactieve houding met focus op service.
• Bereid om drukke check-in/-out periodes aan te pakken.
• Vertaalt klantwensen naar oplossingen.

Responsabilités

• Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten.
• Algemeen aanvaarde normen volgen.
• Aandacht voor kwaliteit en fouten voorkomen.
• Omgaan met mensen met verschillende achtergronden.
• Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
• Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
• Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
• Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

Connaissances

Flexibel

Oog voor detail

Creatieve probleemoplossing

Servicegericht

Communicatief

Positieve teamgeest

Ervaring in vergelijkbare pos.

Description du poste

We zijn op zoek naar een hotelreceptionist.

Je komt terecht in een dynamisch en gepassioneerd team met een echte 'Yes I Can' spirit. De receptie is het hart van het hotel en het front‑office team zorgt ervoor dat onze gasten steeds met de glimlach worden verwelkomd. We streven er samen naar om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen.

Je bent gastvrouw/gastheer en hebt veel geduld en empathie om zo de drukke momenten van check‑in en check‑out in goede banen te leiden. Je bent proactief, respecteert de regels en procedures, en zorgt samen met je collega's voor een vlotte dienstverlening.

Key Qualifications & Attributes

• Flexibel en positief ingesteld met Yes I Can spirit
• Oog voor detail
• Creatieve problem‑solver
• Passie voor uitstekende service
• Communicatief
• Bevordert een positieve teamgeest
• Ervaring in een gelijkaardige positie is een pluspunt

Core Responsibilities

• Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
• Algemeen aanvaarde normen volgen.
• Aandacht voor kwaliteit en fouten voorkomen.
• Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
• Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
• Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
• Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
• Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
• Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
• Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
• Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
• Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
• Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
• Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
• Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
• Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
• Respectvol opkomen voor je eigen mening.
• Een standpunt innemen en actie ondernemen.
• Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

Benefits

• Maaltijd in de personeelskantine
• Speciale tarieven voor onze teamleden en vrienden en familie tijdens reizen en verblijf in onze hotels
• Een individueel ontwikkelingsplan en onbeperkte toegang tot meer dan 20.000 leermodules en programma's via Radisson Academy.
• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen de Radisson Hotel Group