Real-Time Transport Dispatcher

Michael Page; Lokeren; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Dispatcher die operationele opvolging en bijsturing van dagelijkse transporten in een tijdskritische omgeving oppakt. Je vormt de schakel tussen klanten, chauffeurs en interne teams en zorgt voor een efficiënte rituitvoering.

Je registreert ritgegevens, anticipeert op problemen en werkt proactief aan procesverbeteringen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, zorginstellingen en chauffeurs en streeft naar balans tussen klanttevredenheid en rendabiliteit.

Responsabilités

• Opvolgen en bijsturen van de dagelijkse ritplanning op basis van operationele noden.
• Coördineren van chauffeurs, voertuigen en transportopdrachten in real-time.
• Efficiënt verwerken van dringende of last-minute transportaanvragen.
• Anticiperen op vertragingen, capaciteitsproblemen en operationele risico's.
• Snel en doeltreffend oplossingen uitwerken bij onverwachte wijzigingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, zorginstellingen, chauffeurs en interne stakeholders.
• Correct registreren en controleren van ritgegevens en operationele administratie.
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Waken over een optimale balans tussen klanttevredenheid, operationele haalbaarheid en rendabiliteit.

Description du poste

Michael Page zoekt een Dispatcher die operationele opvolging en bijsturing van dagelijkse transporten in een tijdskritische omgeving oppakt. Je vormt de schakel tussen klanten, chauffeurs en interne teams en zorgt voor een efficiënte rituitvoering.

Je registreert ritgegevens, anticipeert op problemen en werkt proactief aan procesverbeteringen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, zorginstellingen en chauffeurs en streeft naar balans tussen klanttevredenheid en rendabiliteit.