Project Administrator

ACCENT; Zaventem; Sur place; EUR 38 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk mogelijk

Résumé du poste

ACCENT in Zaventem zoekt een Project Administrator om klantbestellingen en projecten te beheren en te coördineren vanaf bestelling tot levering.

Je organiseert kick-off meetings, bewaakt levertijden en anticipeert op productbehoeften, terwijl je als spil fungeert tussen interne teams en externe partijen. Je registreert alle data in ERP/CRM en zorgt voor een vlotte communicatie.

Qualifications

• Ervaring met het beheren van klantorders en projecten.
• Coördineren van kick-off meetings en interne processen.
• Nauwkeurig bij het vastleggen van projectinformatie in ERP/CRM.

Responsabilités

• Beheer en coördinatie van klantbestellingen en projecten van order tot levering.
• Organiseren van Kick-off meetings met sales en interne afdelingen.
• Overzicht houden, prioriteiten bepalen en deadlines bewaken.
• Anticiperen op productbehoeften (reserveringen, productie, bufferstock).
• Functie als contactpersoon tussen interne en externe partijen.
• Behandelen klachten en retourzendingen.
• Ondersteunen klanten en verkoopteams telefonisch (leveringen, voorraad)
• Administratieve opvolging van klantorders en projecten in ERP/CRM-systemen.
• Bewaken levertijden en handelen bij vertragingen of tekorten.
• Oppakken van prijsaanvragen en levertermijnvragen.
• Zorg dragen voor correcte leveringsopvolging tijdens transport.

Connaissances

Projectcoördinatie

Klantorderbeheer

Stakeholdercommunicatie

Detailgerichtheid

Probleemoplossing

Outils

ERP-systemen

CRM-systemen

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Productopleiding voorzien
• Variatie en verantwoordelijkheid in de job
• Flexibiliteit (thuiswerk - glijdende uren)

Zo ziet je job er uit

Voor de vacature als Project Administrator in Zaventem is dit een greep uit je takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de coördinatie van klantbestellingen en jouw projecten. Van de bestelling tot de uiteindelijke levering zorg je ervoor dat alles vlot verloopt en dat de klanten tevreden zijn.
• Je organiseert Kick-off meetings met het sales team en interne afdelingen om projecten vanaf het begin op de juiste koers te zetten.
• Je houdt het overzicht over projecten, hebt oog voor details en weet de belangrijkste prioriteiten helder te stellen.
• Je anticipeert proactief op productbehoeften van projecten (reserveringen, productie, alternatieve oplossingen, bufferstock).
• Je fungeert als belangrijkste contactpersoon tussen verschillende interne en externe partijen (andere diensten en collega’s, leveranciers, logistiek, productie, transport, groothandels, klanten, verkoopteams, …).
• Je behandelt klachten en retourzendingen van klanten (creditnota’s, herleveringen, …).
• Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten en verkoopteams (levertijden, voorraad, aanvragen, …).
• Je beheert de administratieve opvolging van klantorders en projecten in de ERP- en CRM-systemen, zodat alles perfect wordt vastgelegd en uitgevoerd.
• Je bewaakt proactief levertijden en springt in bij mogelijke vertragingen of tekorten voordat deze een probleem worden.
• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van prijsaanvragen, levertermijnvragen en resterende leveringen.
• Je verzekert de correcte opvolging van leveringen en anticipeert op onvoorziene situaties tijdens het transport.