Productcertificator Oeko-Tex

Centexbel; Zwijnaarde; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Centexbel in Zwijnaarde zoekt een Productcertificator Oeko-Tex®. Je maakt deel uit van het certificatie-team en begeleidt klanten door het volledige certificatieproces.

Je verzamelt informatie, zorgt voor volledige dossiers en fungeert als centraal aanspreekpunt voor de klant, met nauwe samenwerking met laboratoria en interne diensten. Je werkt in een regionaal team en draagt bij aan een hoogwaardige, klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Ervaring met certificatieprocedures en documentatiestromen.
• Klantcontact en het begeleiden door certificatieprocessen.
• Inzicht in normen, regelgeving en certificatie-eisen.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten door certificatieprocedures en verzamelen van documentatie.
• Opvolgen van normen, regelgeving en certificatievereisten.
• Opstellen en opvolgen van offertes en communiceren over voortgang.
• Coördineren van analyses en testen met laboratoria en verwerken van testresultaten.
• Audits uitvoeren en rapporteren over bevindingen.

Connaissances

Klantbegeleiding

Certificatieprocedures

Coördinatie

Communicatie

Outils

LIMS

Description du poste

Oeko-Tex® labels en certificaten bevestigen de humaan-ecologische veiligheid van textiel- en lederproducten in alle productiestadia, van grondstoffen en vezels tot afgewerkte eindproducten. Sommige certificaten bevestigen bovendien dat de productie plaatsvindt onder sociaal en ecologisch verantwoorde omstandigheden.

Als één van de 17 wereldwijd erkende Oeko-Tex® partners staat Centexbel in voor het testen en certificeren van textielproducten. Door de toenemende vraag naar deze certificaten vanuit binnen- en buitenland wensen wij ons team in Zwijnaarde te versterken met een voltijdse:

Productcertificator Oeko-Tex®

Als Productcertificator maak je deel uit van het Oeko-Tex®-certificatieteam van Centexbel. Dit team bestaat uit 24 medewerkers die samen instaan voor het bewaken en uitvoeren van certificatieprocedures voor klanten wereldwijd. Om een optimale dienstverlening te garanderen, is het team georganiseerd in kleinere regionale teams die elk verantwoordelijk zijn voor een specifieke klantenregio.

Je komt terecht in één van deze regionale teams en begeleidt klanten doorheen het volledige certificatieproces. Je ondersteunt hen bij het verzamelen van de nodige informatie en documentatie en zorgt ervoor dat dossiers correct, volledig en tijdig worden afgehandeld. Daarbij fungeer je als centraal aanspreekpunt voor de klant en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen de klant, onze laboratoria en verschillende interne diensten.

Binnen je regionale team werk je nauw samen met een beperkt aantal collega's. Deze samenwerking is intensief en wordt gekenmerkt door een sterke onderlinge afstemming, kennisdeling en wederzijdse ondersteuning. Samen dragen jullie de verantwoordelijkheid voor een consistente, kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening aan de klanten binnen de regio. Tegelijk maak je deel uit van het bredere team van 24 certificatiespecialisten, waardoor je kunt rekenen op een ruime kennisbasis, gespecialiseerde expertise en ondersteuning van ervaren collega's.

Concreet

• Je begeleidt klanten in de certificatieprocedures en ondersteunt hen bij het verzamelen van de vereiste documentatie.
• Je volgt wijzigingen in normen, regelgeving en certificatievereisten op.
• Je maakt offertes op en volgt deze verder op.
• Je communiceert proactief met klanten over de voortgang van hun dossiers.
• Je vertaalt klantenvragen naar opdrachten en instructies binnen het interne LIMS-systeem.
• Je coördineert de nodige analyses en testen in samenwerking met de laboratoria.
• Je bundelt en verwerkt testresultaten.
• Je behandelt klantenvragen en klachten op een professionele manier.
• Je volgt verlengingen en vervaldata van certificaten op.
• Je voert audits uit en rapporteert hierover.