Process & Support Officer

INTELECT; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

INTELECT in Belgium seeks a polyvalent administrative professional to bring structure and critical thinking to the organisation. You will start with a key project to learn and document core back-office functions, then act as a flexible office backup and internal all-rounder across departments.

You will map processes, write clear manuals, and contribute to continuous improvement. You will engage with colleagues to understand daily operations, ensure continuity, and support operational efficiency

Qualifications

• Strong analytical thinking and ability to map processes
• Excellent written communication
• Team player with flexible mindset

Responsabilités

• Analyse administrative and back-office functions within the organisation
• Map workflows and procedures clearly
• Write practical user-friendly manuals and work instructions
• Learn and become familiar with various administrative processes
• Serve as back-up for colleagues during sickness or absence
• Support colleagues where needed and adapt as required
• Think critically about existing processes and identify efficiency improvements

Description du poste

Ben jij een polyvalente administratieve duizendpoot die graag structuur brengt, kritisch meedenkt en graag de verschillende facetten van een organisatie leert kennen? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Process & Support Officer krijg je een bijzonder gevarieerd takenpakket. Je start met een belangrijk project waarbij je de verschillende administratieve en backofficefuncties binnen de organisatie grondig leert kennen. Je gaat in gesprek met collega's, analyseert hun dagelijkse werking en brengt hun taken en procedures duidelijk in kaart. Op basis daarvan schrijf je praktische handleidingen uit, zodat de continuÔteit van de werking gegarandeerd blijft.

Eens deze basis is gelegd, word je de polyvalente back-up binnen het kantoor. Wanneer een collega afwezig is, spring jij in en neem je de nodige administratieve taken over. Zo bouw je een brede kennis van de organisatie op en word je een echte interne allrounder.

Jouw taken nog eens in een notendop:

• Je analyseert de verschillende administratieve en backofficefuncties binnen de organisatie.
• Je brengt werkprocessen en procedures duidelijk in kaart.
• Je schrijft praktische en gebruiksvriendelijke handleidingen en werkinstructies uit.
• Je leert de verschillende administratieve processen grondig kennen.
• Je fungeert als back-up voor collega's bij ziekte of afwezigheid.
• Je ondersteunt collega's waar nodig en springt flexibel bij.
• Je denkt kritisch mee over bestaande processen en ziet waar zaken efficiënter kunnen.