Business Support Assistant

INTELECT; Boom; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

INTELECT zoekt een Business Support Assistant die als administratieve spil tussen product, sales en operations fungeert. Je zorgt ervoor dat productinformatie correct en up-to-date is en ondersteunt collega's en klanten met accurate informatie.

Je bouwt snel expertise op over ons assortiment, beheert productdata en ondersteunt de introductie van nieuwe producten, offertes en orderafhandeling. Je denkt mee over procesverbeteringen en zorgt voor een vlotte backoffice operatie.

Responsabilités

• Productinformatie up-to-date en bruikbaar voor klanten en collega's.
• Ondersteunt customer support en verkoop bij offertes en orders.
• Verbetert backoffice processen en operationele taken.

Description du poste

Onze klant is een ambitieuze KMO in volle groei. Dat betekent dat jouw functie niet vastligt voor de komende tien jaar. Integendeel: ze geloven dat mensen groeien door verantwoordelijkheid te krijgen.Toon je initiatief, neem je eigenaarschap op en ontwikkel je expertise? Dan krijg je de kans om jouw rol verder uit te bouwen in de richting die het best aansluit bij jouw talenten en interesses. Dat kan bijvoorbeeld binnen productmanagement, customer support, operations en procesverbetering of commerciële ondersteuning.

Als Business Support Assistant ben jij de administratieve spil tussen product, sales en operations. Dankzij jouw gestructureerde aanpak blijft de organisatie achter de schermen vlot draaien. Je bouwt expertise op over ons assortiment, ondersteunt collega's en klanten en zorgt ervoor dat productinformatie, administratie en interne processen altijd correct en up-to-date zijn.

Jouw takenpakket bestaat uit 3 pijlers:

1. Productondersteuning
   • Je bouwt expertise op over ons assortiment en zorgt ervoor dat alle productinformatie correct, volledig en bruikbaar is voor klanten én collega's.
   • Je beheert productdata en houdt onze systemen up-to-date.
   • Je ondersteunt de introductie van nieuwe producten en stelt productfiches, documentatie en presentatiemateriaal samen.
   • Je werkt samen met collega's en externe partners aan displays, marketingmateriaal en productlanceringen.
2. Customer Support
   • Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze producten en ondersteunt klanten en collega's met correcte informatie, productadvies en een vlotte opvolging.
   • Je verwerkt orders nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
   • Je ondersteunt het sales team bij de opmaak van offertes, de opvolging van bestellingen en andere vragen, zodat elke klant snel en correct geholpen wordt.
3. Backoffice & Operations
   • Je ondersteunt de dagelijkse werking van het bedrijf met een brede waaier aan administratieve en operationele taken.
   • Je verwerkt administratieve dossiers zoals transporten, facturen, HR-administratie en logistieke opvolging.
   • Je houdt gegevens, documenten en interne systemen correct en up-to-date.
   • Je ziet waar processen efficiënter kunnen en denkt actief mee over verbeteringen.