Process Manager

KBC NV; Brussel; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uitstekende onboarding

Opleidingen volgen

Telewerken tot 50%

Flexibele werkuren

Contract onbepaalde duur

Uitgebreid flexpakket

Résumé du poste

KBC Asset Management zoekt een procesmanager om nieuwe processen te ontwerpen en bestaande processen te verbeteren van begin tot eind, zodat alles vlot verloopt voor klanten en collega’s. Je maakt deel uit van het Process Management-team binnen de afdeling AM Processes, Architecture & IT Delivery en werkt volgens SAFE.

Je bent betrokken van AS-IS tot TO-BE, maakt workloadinschattingen, koppelt aan tools en producten, en vervult een brugfunctie tussen business, IT en projectleiders.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in Handelswetenschappen/TEW of vergelijkbaar.
• Minstens 3 jaar ervaring in business process management of minstens 5 jaar in asset management/beleggingen.
• Analytisch sterk en in staat om AS-IS en TO-BE process flows te modelleren.

Responsabilités

• Ontwerp en verbeter bestaande processen van begin tot eind voor soepele klantbeleving.
• Brugfunctie tussen business stakeholders, IT en projectleiders op basis van noden/requirements.
• Betrokken van start tot implementatie en zorg voor workloadinschattingen en koppeling met tools/producten.
• Draag bij aan teaminitiatieven en versterk de teamdynamiek.

Connaissances

brugfunctie

start tot implementatie

analytisch denken

netwerk bouwen

Formation

Bachelor of Master Handelswetenschappen/TEW

Outils

Visio

procesmapping tools

Description du poste

Asset Management, Securities Services en Markten

Bij KBC Asset Management (AM) – marktleider in vermogensbeheerder – willen we strak ontworpen processen wanneer we een nieuw product of een nieuwe dienst op de markt brengen of wanneer we intern een nieuwe tool introduceren. We rekenen op jou en jouw vaardigheden om deze processen uit te werken.

Als procesmanager bij KBC Asset Management ontwerp je nieuwe processen en verbeter je bestaande processen van begin tot eind, zodat alles vlot verloopt voor onze klanten en je collega’s.

Je versterkt het Process Management team binnen de afdeling KBC Asset Management Processes, Architecture & IT Delivery. Hier werken business stakeholders, IT-experten en andere rollen in één team samen volgens de scaled agile methodologie (SAFE). Dankzij korte communicatielijnen is het aangenaam samenwerken en heb je zelf invloed op de snelheid waarmee projecten vooruitgaan.

De werkverdeling gebeurt in onderling overleg op basis van ieders expertise, ervaring en interesses. Elke process manager is multi-inzetbaar, maar bouwt ook expertise op in één of meerdere domeinen.

Aangezien je een strategische rol hebt in het bedrijf, heb je een unieke kans om waarde te creëren voor de organisatie en hiervoor erkenning te krijgen.

Wat verwachten we van jou?

• Je werkt nauw samen met projectleiders, business stakeholders en IT-collega’s, voor wie je een brugfunctie vervult. Op basis van business-noden/requirements breng je de juiste mensen rond de tafel om af te stemmen rond procesoptimalisaties en hoe taken en verantwoordelijkheden verdeeld kunnen worden.
• Je bent aanspreekpunt en challenger voor nieuwe projectideeën binnen KBC AM. Passen ze binnen de strategie? Op die manier bepaal je mee de agenda.
• Je bent van start tot implementatie betrokken bij projecten. Je brengt AS-IS en TO-BE process flows in kaart, maakt een inschatting van de workload, legt verbanden met andere tools en producten, maakt analyses…
• Net zoals je collega’s draag je actief bij aan teaminitiatieven, gezamenlijke doelstellingen en de teamdynamiek.

Jouw troeven?

• Je hebt een bachelor- of een masterdiploma in een richting als Handelswetenschappen, TEW of gelijkaardig, en minstens 3 jaar ervaring in business process management of minstens 5 jaar in asset management of het domein beleggingen.
• Je durft vragen te stellen, anderen respectvol te challengen en je mening te geven. Een open mindset en een resultaatgerichte, proactieve aanpak zijn erg belangrijk.
• Collega’s leren je snel kennen als iemand die van aanpakken weet. Je kan zelfstandig werken, maar kijkt er ook naar uit om met diverse teams samen te werken en een sterk netwerk op te bouwen. Je komt snel te weten wie je kan aanspreken en betrekken.
• Je bent analytisch sterk, leergierig en geduldig. Een complexe situatie met veel raakvlakken, tools en technologieën spreekt je aan. Daarin weet jij steeds een helicopterview te bewaren.
• Je voelt je thuis in een snel veranderende omgeving. Ook wanneer er tijdsdruk is of prioriteiten veranderen, hou jij het overzicht en focus je op de zaken laten vooruitgaan.
  Je bent reeds vertrouwd met Visio of andere process mapping tools. Een extra meerwaarde is ervaring met:
  • business analysis;
  • epic ownership/projectleiding;
  • het zelfstandig organiseren en begeleiden van workshops, interviews of brainstormsessies;
  • root cause analysis.

Wat hebben we je te bieden?

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Je kan tot 50% per maand telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens twee dagen per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.

Respect en inclusie, daar staan we voor bij KBC. We geloven dat de eigenheid van onze medewerkers, de diversiteit binnen onze teams, de sleutel zijn tot grootse verwezenlijkingen. Daarom rekruteren we nieuwe medewerkers op basis van talenten en motivatie, wat hun achtergrond of hun verhaal ook is.

Samen streven we ernaar om dé referentie te zijn in de financiële sector. Dat doen we door te vernieuwen, te vergroenen en te verbinden. Kom jij meewerken aan ideeën en oplossingen die onze klanten en onze samenleving vooruithelpen? En dat bij een “Top Employer”?