Process Manager

KBC Bank & Verzekering; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

KBC Asset Management zoekt een procesmanager die processen ontwerpt en verbetert van begin tot eind. Je werkt nauw samen met projectleiders, business stakeholders en IT-collega’s om procesoptimalisaties te realiseren en af te stemmen op strategische doelstellingen.

Je bent verantwoordelijk voor analyse, workshopfacilitatie en het in kaart brengen van flows, met aandacht voor workload en koppeling met tools en producten. Een proactieve aanpak en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma in Handelswetenschappen/TEW of gelijkwaardig.
• Minstens 3 jaar ervaring in business process management of 5 jaar in asset management/beleggen.

Responsabilités

• Ontwerpen en verbeteren van processen van begin tot eind.
• Samenwerken met projectleiders, stakeholders en IT om procesoptimalisaties af te stemmen op doelstellingen.
• In kaart brengen van AS-IS en TO-BE process flows en workload inschatten.
• Draag bij aan teaminitiatieven en netwerken binnen de organisatie.

Connaissances

Business process management

Stakeholder communicatie

Process mapping (Visio)

Workshop faciliteren

Analytisch denken

Formation

Bachelor/Master Handelswetenschappen/TEW of gelijkwaardig

Outils

Visio

Description du poste

Wat houdt deze vacature in?

Bij KBC Asset Management (AM) – marktleider in vermogensbeheerder – willen we strak ontworpen processen wanneer we een nieuw product of een nieuwe dienst op de markt brengen of wanneer we intern een nieuwe tool introduceren. We rekenen op jou en jouw vaardigheden om deze processen uit te werken.

Als procesmanager bij KBC Asset Management ontwerp je nieuwe processen en verbeter je bestaande processen van begin tot eind, zodat alles vlot verloopt voor onze klanten en je collega’s.

Je versterkt het Process Management team binnen de afdeling KBC Asset Management Processes, Architecture & IT Delivery. Hier werken business stakeholders, IT-experten en andere rollen in één team samen volgens de scaled agile methodologie (SAFE). Dankzij korte communicatielijnen is het aangenaam samenwerken en heb je zelf invloed op de snelheid waarmee projecten vooruitgaan.

De werkverdeling gebeurt in onderling overleg op basis van ieders expertise, ervaring en interesses. Elke process manager is multi-inzetbaar, maar bouwt ook expertise op in één of meerdere domeinen.

Aangezien je een strategische rol hebt in het bedrijf, heb je een unieke kans om waarde te creëren voor de organisatie en hiervoor erkenning te krijgen.

Wat verwachten we van jou?

• Je werkt nauw samen met projectleiders, business stakeholders en IT-collega’s, voor wie je een brugfunctie vervult. Op basis van business-noden/requirements breng je de juiste mensen rond de tafel om af te stemmen rond procesoptimalisaties en hoe taken en verantwoordelijkheden verdeeld kunnen worden.
• Je bent aanspreekpunt en challenger voor nieuwe projectideeën binnen KBC AM. Passen ze binnen de strategie? Op die manier bepaal je mee de agenda.
• Je bent van start tot implementatie betrokken bij projecten. Je brengt AS-IS en TO-BE process flows in kaart, maakt een inschatting van de workload, legt verbanden met andere tools en producten, maakt analyses…
• Net zoals je collega’s draag je actief bij aan teaminitiatieven, gezamenlijke doelstellingen en de teamdynamiek.

Jouw troeven?

• Je hebt een bachelor- of een masterdiploma in een richting als Handelswetenschappen, TEW of gelijkaardig, en minstens 3 jaar ervaring in business process management of minstens 5 jaar in asset management of het domein beleggingen.
• Je durft vragen te stellen, anderen respectvol te challengen en je mening te geven. Een open mindset en een resultaatgerichte, proactieve aanpak zijn erg belangrijk.
• Collega’s leren je snel kennen als iemand die van aanpakken weet. Je kan zelfstandig werken, maar kijkt er ook naar uit om met diverse teams samen te werken en een sterk netwerk op te bouwen. Je komt snel te weten wie je kan aanspreken en betrekken.
• Je bent analytisch sterk, leergierig en geduldig. Een complexe situatie met veel raakvlakken, tools en technologieën spreekt je aan. Daarin weet jij steeds een helicopterview te bewaren.
• Je voelt je thuis in een snel veranderende omgeving. Ook wanneer er tijdsdruk is of prioriteiten veranderen, hou jij het overzicht en focus je op de zaken laten vooruitgaan. Je bent reeds vertrouwd met Visio of andere process mapping tools. Een extra meerwaarde is ervaring met:
  • business analysis;
  • epic ownership/projectleiding;
  • het zelfstandig organiseren en begeleiden van workshops, interviews of brainstormsessies;
  • root cause analysis.

Wat hebben we je te bieden?

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Je kan tot 50% per maand telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens twee dagen per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.