Process Excellence Architect

Telenet; Mechelen; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Telenet is op zoek naar een Process Consultant als onderdeel van het Delivery Excellence Team. De rol richt zich op het realiseren en beheren van continue verbeteringen in zowel bedrijfs- als technische processen om kosten te verlagen en klanttevredenheid te verhogen.

De kandidaat werkt nauw samen met TPO’s, Product Owners en andere stakeholders en rapporteert aan de Delivery Excellence Team Manager. Sterke kennis van Lean, Six Sigma en verandermanagement zijn vereist.

Qualifications

• Grondige kennis van bedrijfs- en operationele processen.
• Ervaring met Lean/Lean Six Sigma en procesmanagement.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Ruime ervaring in stakeholdermanagement over afdelingen.
• In staat veranderingen in gedrag en cultuur te leiden.

Responsibilities

• Realiseren en beheren van continue verbeteringen in bedrijfsprocessen.
• Definiëren van KPI's en analyseren van drivers van KPI's.
• Ontwerpen en ontwikkelen van oplossingen en businesscases.
• Presenteren van oplossingen en de bijbehorende impact.
• Begeleiden van veranderingen in gedrag en organisatie.
• Zorgen voor adoptie en verankering van nieuwe werkwijzen.
• Samenwerken met diverse stakeholders voor duurzame verbeteringen.

Skills

Procesverbetering

Lean

Lean Six Sigma

Stakeholder management

Change management

Project leadership

Communicatie

Job description

Telenet is op zoek naar een Process Consultant als onderdeel van het Delivery Excellence Team. De rol richt zich op het realiseren en beheren van continue verbeteringen in zowel bedrijfs- als technische processen om kosten te verlagen en klanttevredenheid te verhogen.

De kandidaat werkt nauw samen met TPO’s, Product Owners en andere stakeholders en rapporteert aan de Delivery Excellence Team Manager. Sterke kennis van Lean, Six Sigma en verandermanagement zijn vereist.