Polish-Speaking Customer Service Agent – Weekend Support

Recrewtment; Hasselt; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Recrewtment zoekt voor een klant in Hasselt een customer service officer met kennis van het Pools. Kun jij je vlot uitdrukken in het Pools en ben je oplossingsgericht?

Je behandelt inkomende gesprekken, biedt ondersteuning bij panne aan vrachtwagens en registreert alle acties in de systemen. Je informeert klanten over de voortgang en werkt mee aan het weekendrooster: 12 uur per dag op zaterdag en zondag, met een extra 8-uur dienst op maandag of vrijdag.

Qualifications

• Vlotte beheersing van het Pools is vereist.
• Ervaring met klantenservice of telefonische ondersteuning is een plus.
• Nauwkeurig registreren van informatie in systemen.

Responsabilités

• Behandelt inkomende telefoongesprekken en zoekt samen met klanten naar de best mogelijke oplossing.
• Biedt technische ondersteuning voor vrachtwagens in panne en regelt depannage waar nodig.
• Informeert klanten voortdurend over de voortgang van de acties die zijn ondernomen.
• Registreert na elk gesprek alle relevante informatie in de systemen.
• Werkt mee met het weekendrooster: 12 uur per dag op zaterdag en zondag, plus een 8-uur dienst op maandag of vrijdag.

Connaissances

Pools taal

Outils

CRM systemen

Description du poste

Recrewtment zoekt voor een klant in Hasselt een customer service officer met kennis van het Pools. Kun jij je vlot uitdrukken in het Pools en ben je oplossingsgericht?

Je behandelt inkomende gesprekken, biedt ondersteuning bij panne aan vrachtwagens en registreert alle acties in de systemen. Je informeert klanten over de voortgang en werkt mee aan het weekendrooster: 12 uur per dag op zaterdag en zondag, met een extra 8-uur dienst op maandag of vrijdag.