Polisbeheer & Klantservice Operaties Specialist

AXA Group; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA Partners zoekt een medewerker voor beheer van collectieve gezondheidsverzekeringscontracten en eenvoudige klantvragen. Je verzamelt informatie volgens afspraken, behandelt aan- en afsluitingen en registreert wijzigingen met aandacht voor regels van de verzekeringsmaatschappij.

Je communiceert mondeling en schriftelijk over deze activiteiten, bewaakt termijnen en premie-inningen, en onderzoekt waar nodig de boekhoudkundige stand van zaken van klanten voor correcte antwoorden.

Qualifications

• Tweetalig FR/NL, kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt
• Initiële ervaring in de verzekeringssector is een pluspunt
• Vaardigheid in MS-Office en IT-tools in het algemeen.

Responsabilités

• De aan- en afsluitingen beheren
• De wijzigingen acteren op vlak van leeftijd/rol/segment van de aangeslotenen
• Eenvoudige en administratieve wijzigingen registreren
• Waar nodig standaarddocumenten afgeven volgens de regels van de verzekeringsmaatschappij
• Beheren van mondelinge en schriftelijke communicatie met betrekking tot deze activiteiten
• Opzegtermijnen, schorsingen en stopzettingen verwerken en premies controleren en beheren

Connaissances

Vermogen om te luisteren

Klantgericht

Telefoon vaardigheden

Vindingrijk

Kritisch denker

Proactief

Teamplayer

Outils

MS-Office

IT-tools

Description du poste

AXA Partners zoekt een medewerker voor beheer van collectieve gezondheidsverzekeringscontracten en eenvoudige klantvragen. Je verzamelt informatie volgens afspraken, behandelt aan- en afsluitingen en registreert wijzigingen met aandacht voor regels van de verzekeringsmaatschappij.

Je communiceert mondeling en schriftelijk over deze activiteiten, bewaakt termijnen en premie-inningen, en onderzoekt waar nodig de boekhoudkundige stand van zaken van klanten voor correcte antwoorden.