Planning & Proces Coördinator

Titeca pro accountants & experts; Beveren; On-site; EUR 36,000 - 56,000; Full time

Job summary

Titeca pro accountants & experts zoekt een Planning & Proces Coördinator om capaciteit en deadlines in kaart te brengen en werk te verdelen over teams en kantoren.

Je bewaakt processen, analyseert afwijkingen en zet verbeteracties op, met duidelijke afspraken en transparante planningsdata. Je bereidt herverdelingsscenario's voor en stemt deze af met coaches en managers.

Responsibilities

• Je bouwt een helder overzicht op van capaciteit, werkvolume, deadlines, afwezigheden en verwachte pieken.
• Je coördineert de werkverdeling over teams en kantoren heen, rekening houdend met talenten, competenties, groeikansen, dossiercomplexiteit en klantcontinuïteit.
• Je bereidt scenario’s voor herverdeling voor en stemt die af met teamcoaches, kantoorverantwoordelijken en de capaciteitsmanager.
• Je volgt planningsafspraken op en signaleert tijdig wanneer capaciteit, prioriteiten of deadlines onder druk komen.
• Je zorgt voor transparante planningsdata en duidelijke afspraken binnen de cluster.
• Je bewaakt dat processen, procedures en kwaliteitsafspraken op een correcte en uniforme manier worden toegepast. Je stelt samen met de betrokken collega’s een kwaliteits- en verbeteragenda op en volgt deze actief op.
• Je analyseert terugkerende afwijkingen en vertaalt ze naar concrete verbeteracties en duidelijke opvolgmomenten.
• Je stemt af met teamcoaches en kantoormangaerserantwoordelijken over kwaliteitsverwachtingen, procesdiscipline en verbetermogelijkheden.
• Je geeft praktijkgerichte input om procedures, werkinstructies en ondersteunende tools verder te verbeteren.
• Je bouwt een helder overzicht op van capaciteit, werkvolume, deadlines, afwezigheden en verwachte pieken.

Job description

Hoe jouw dag als Planning & Proces Coördinator eruitzigt:

Werkverdeling én capaciteitsplanning

• Je bouwt een helder overzicht op van capaciteit, werkvolume, deadlines, afwezigheden en verwachte pieken.
• Je coördineert de werkverdeling over teams en kantoren heen, rekening houdend met talenten, competenties, groeikansen, dossiercomplexiteit en klantcontinuïteit.
• Je bereidt scenario’s voor herverdeling voor en stemt die af met teamcoaches, kantoorverantwoordelijken en de capaciteitsmanager.
• Je volgt planningsafspraken op en signaleert tijdig wanneer capaciteit, prioriteiten of deadlines onder druk komen.
• Je zorgt voor transparante planningsdata en duidelijke afspraken binnen de cluster.

Kwaliteitsopvolging én procesverbetering

• Je bewaakt dat processen, procedures en kwaliteitsafspraken op een correcte en uniforme manier worden toegepast. Je stelt samen met de betrokken collega’s een kwaliteits- en verbeteragenda op en volgt deze actief op.
• Je analyseert terugkerende afwijkingen en vertaalt ze naar concrete verbeteracties en duidelijke opvolgmomenten.
• Je stemt af met teamcoaches en kantoormangaerserantwoordelijken over kwaliteitsverwachtingen, procesdiscipline en verbetermogelijkheden.
• Je geeft praktijkgerichte input om procedures, werkinstructies en ondersteunende tools verder te verbeteren.
• Je bouwt een helder overzicht op van capaciteit, werkvolume, deadlines, afwezigheden en verwachte pieken.