Planning & Operations Coordinator (H/F/X)

ETREAC CONSULTING; Namen; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement enrichissant

Équipe engagée

Développement personnel et pro

Résumé du poste

ETREAC CONSULTING recherche un Coordinateur Planning & Operations pour assurer la coordination entre les équipes terrain, les clients et les opérations. Vous établissez et suivez les plannings, envoyez les contrats et contribuez au recrutement.

Vous organisez les formations, la logistique et le support client, en garantissant une communication fluide et des résultats orientés performance. Poste en Belgique, environnement stimulant et dynamique.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et du néerlandais à l’oral et à l’écrit.
• Organisé et rigoureux, capable de piloter plusieurs projets en parallèle.
• Excellent sens relationnel et aptitude au travail en équipe.
• Aisance avec les processus d’entreprise et l’optimisation des performances.

Responsabilités

• Gérer les plannings des équipes terrain et envoyer les contrats.
• Organiser formations et suivre les inscriptions.
• Organiser stockage et expéditions des colis et matériels.
• Assurer le relais entre les besoins clients et les équipes terrain.
• Participer au recrutement et à l’intégration de talents.

Connaissances

Bilingue FR/NL

Organisation

Rigueur

Gestion de projets

Relation client

Amélioration des processus

Outils

Suite Office

Description du poste

En tant que Planning & Operations Coordinator, vous assurez la coordination entre les équipes terrain, les clients et les opérations, au cœur d’un environnement exigeant, stimulant et orienté résultats.

Tâches et Responsabilités

Gestion des plannings

• Vous élaborez, mettez à jour et suivez les plannings des équipes terrain.
• Vous créez et envoyez les contrats en fonction des plannings établis.
• Vous effectuez des vérifications ponctuelles des présences (appels, SMS), particulièrement en période d’intense activité commerciale.

Formation et accompagnement des équipes

• Vous organisez les formations : envoi des invitations, suivi des inscriptions, communication avec les clients
• Vous participez aux formations pour accompagner les équipes terrain et garantissez leur préparation optimale.

Gestion logistique et administrative

• Vous réceptionnez, organisez le stockage et assurez l’envoi des colis et matériels nécessaires aux équipes terrain.
• Vous coordonnez les expéditions pour garantir leur bonne réception et leur utilisation optimale.

Relation client et support terrain

• Vous êtes le relais entre les demandes des clients et les équipes terrain.
• Vous maintenez une communication fluide et proactive pour répondre aux besoins opérationnels et maintenir une bonne relation avec les clients.
• Vous préparez des rapports réguliers pour les clients et l’équipe interne

Contribution au recrutement

• Vous participez au recrutement et à l’intégration de nouveaux talents

Profil Recherché

• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais à l’oral comme à l’écrit.
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans une fonction similaire.
• Vous aimez relever des défis et évoluer dans un cadre stimulant, où chaque journée apporte son lot de nouveaux défis.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez piloter plusieurs projets en parallèle tout en gardant le cap.
• Vous êtes force de proposition: optimiser les process et améliorer les performances fait partie de votre ADN.
• Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous collaborez avec aisance avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.
• Vous maîtrisez la suite Office.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail enrichissant
• Une équipe engagée et passionnée.
• Des opportunités de développement personnel et professionnel.
• Un package attractif à la hauteur de votre expérience et du secteur.