Planner

Synergie Belgium; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een sales support & serviceplanner die de spil is tussen klanten, serviceteam en commerciële afdeling. Je organiseert onderhoudsbezoeken, installs en opleidingen zodat alles vlot verloopt en klanten een professionele service ervaren.

Je combineert klantcontact, administratie en planning in een internationale omgeving waar groei en samenwerking centraal staan. Een hands-on mentaliteit en sterke organisatorische skills zijn essentieel.

Qualifications

• Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in klantenservice en planning.
• Ervaring in administratie of office management is een plus.
• Goede kennis van Nederlands; kennis van Frans is een plus.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Inplannen van onderhoudsbezoeken en service-interventies bij klanten.
• Organiseren van installaties en opstartmomenten.
• Coördineren en plannen van opleidingen.
• Telefonisch en administratief ondersteunen van klanten.
• Opvolgen van vragen over producten en serviceaanvragen.
• Bijhouden van gegevens in interne systemen.
• Bewaken van een efficiënte planning voor servicemedewerkers.

Connaissances

Klantgericht

Planning

Administratie

Office management

MS Office

Formation

Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring

Outils

Interne systemen

Description du poste

Hou jij moeiteloos meerdere planningen tegelijk in de lucht?Krijg je energie van klantencontact, organisatie en administratieve opvolging? Zoek je een functie waarin service, planning en commerciële ondersteuning samenkomen?

Als sales support & serviceplanner ben jij de spil tussen klanten, het serviceteam en de commerciële afdeling. Dankzij jouw organisatorisch talent verlopen onderhoudsbezoeken, installaties en opleidingen vlot en efficiënt.

Je houdt graag verschillende ballen tegelijk in de lucht en krijgt voldoening van een goed georganiseerde planning. Ondertussen zorg je ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele service en duidelijke communicatie.

In deze veelzijdige functie combineer je klantencontact, administratie en planning binnen een internationale omgeving waar groei en samenwerking centraal staan.

Als sales support & serviceplanner ondersteun je de afdeling die bedrijven en publieke instellingen helpt met oplossingen rond verschillende toestellen, opleidingen en preventie.

• Inplannen van onderhoudsbezoeken en service-interventies bij klanten
• Organiseren van installaties en opstartmomenten
• Coördineren en plannen van opleidingen
• Telefonisch en administratief ondersteunen van klanten
• Beantwoorden van vragen over producten, diensten en serviceaanvragen
• Opvolgen en verwerken van gegevens in de interne systemen
• Bewaken van een efficiënte en evenwichtige planning voor servicemedewerkers en opleiders
• Opvolgen van voorraden en plaatsen van bestellingen
• Meehelpen optimaliseren van administratieve processen en werkmethodes

• Bij voorkeur heb je een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring binnen customer service, planning, administratie of office management is een plus.
  Heb je bijvoorbeeld ervaring in planning in een hotel? Dan kan je hiervoor zeker in aanmerking komen
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans zijn een plus.
• Basiskennis Duits is een pluspunt.
• Je bent een sterk organisatorisch talent en hebt een gestructureerde werkwijze.
• Klantgericht en communicatief sterk zijn je troeven.
• Je bent administratief nauwkeurig en analytisch ingesteld.
• Met MS Office en digitale systemen werk je vlot.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en oplossingsgerichte aanpak.
• Je behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende prioriteiten samenkomen.