Planner

SYNERGIE KORTRIJK; Roeselare; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNERGIE KORTRIJK in Roeselare zoekt een sales support & serviceplanner die verantwoordelijk is voor het plannen van onderhoudsbezoeken en het coördineren van klantcontacten. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten een professionele service krijgen.

Je combineert organisatie met klantenservice in een internationale omgeving, waar groei en samenwerking centraal staan. Het is een veelzijdige functie waarin je de spil bent tussen klant en serviceteam.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel.
• Sterke communicatieve vaardigheden zijn noodzakelijk.
• In staat om meerdere taken tegelijk te beheren.

Responsabilités

• Inplannen van onderhoudsbezoeken en service-interventies bij klanten.
• Organiseren van installaties en opstartmomenten.
• Coördineren en plannen van opleidingen.
• Telefonisch en administratief ondersteunen van klanten.
• Beantwoorden van vragen over producten, diensten en serviceaanvragen.
• Opvolgen en verwerken van gegevens in de interne systemen.
• Bewaken van een efficiënte en evenwichtige planning voor servicemedewerkers en opleiders.
• Opvolgen van voorraden en plaatsen van bestellingen.
• Meehelpen bij het optimaliseren van administratieve processen en werkmethodes.

Connaissances

Organisatorisch talent

Klantencontact

Administratieve vaardigheden

Planningsvaardigheden

Description du poste

• Hou jij moeiteloos meerdere planningen tegelijk in de lucht?
• Krijg je energie van klantencontact, organisatie en administratieve opvolging?
• Zoek je een functie waarin service, planning en commerciële ondersteuning samenkomen?

Als sales support & serviceplanner ben jij de spil tussen klanten, het serviceteam en de commerciële afdeling. Dankzij jouw organisatorisch talent verlopen onderhoudsbezoeken, installaties en opleidingen vlot en efficiënt.

Je houdt graag verschillende ballen tegelijk in de lucht en krijgt voldoening van een goed georganiseerde planning. Ondertussen zorg je ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele service en duidelijke communicatie.

In deze veelzijdige functie combineer je klantencontact, administratie en planning binnen een internationale omgeving waar groei en samenwerking centraal staan.

Als sales support & serviceplanner ondersteun je de afdeling die bedrijven en publieke instellingen helpt met oplossingen rond verschillende toestellen, opleidingen en preventie.

Verantwoordelijkheden

• Inplannen van onderhoudsbezoeken en service-interventies bij klanten
• Organiseren van installaties en opstartmomenten
• Coördineren en plannen van opleidingen
• Telefonisch en administratief ondersteunen van klanten
• Beantwoorden van vragen over producten, diensten en serviceaanvragen
• Opvolgen en verwerken van gegevens in de interne systemen
• Bewaken van een efficiënte en evenwichtige planning voor servicemedewerkers en opleiders
• Opvolgen van voorraden en plaatsen van bestellingen
• Meehelpen bij het optimaliseren van administratieve processen en werkmethodes