Planificateur HVAC et Dispatch - Coordination & Télétravail

Michael Page International (Belgium)

Erpe-Mere

Sur place

EUR 33 000 - 39 000

Plein temps

Il y a 10 jours

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Avantages offerts par ce poste

RTT 12 jours

Télétravail après intégration

Formation et accompagnement

Environnement convivial

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) recherche un Planificateur / Dispatcher HVAC pour coordonner les interventions de dépannage, maintenance et entretien des techniciens HVAC, analyser les demandes entrantes et optimiser les plannings en fonction des priorités et des ressources disponibles.

Le candidat idéal maîtrise le néerlandais, possède d excellentes compétences organisationnelles et relationnelles, et sait travailler sous pression.

Qualifications

Excellentes capacités d organisation et gestion des priorités en environnement dynamique.
Capacité à réagir rapidement et à trouver des solutions efficaces sous pression.
Orientation client et excellentes compétences en communication téléphonique.
Maîtrise parfaite du néerlandais; le français est un atout.
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification.
Expérience en planification, dispatching ou secteur HVAC est un plus.

Responsabilités

Planifier et coordonner les interventions de dépannage, maintenance et entretien des techniciens HVAC.
Analyser les demandes entrantes, évaluer les urgences et organiser les interventions selon les priorités.
Optimiser les plannings en tenant compte des compétences, disponibilités et déplacements.
Gérer les contrats de maintenance préventive et contacter les clients pour planifier les entretiens.
Assurer le suivi administratif des interventions et communiquer avec les clients et les équipes terrain.
Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients tout au long du processus.