HVAC Planning & Dispatch Specialist

Jobat; Erpe-Mere; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat recherche pour son client belge un Planificateur / Dispatcher HVAC. Vous coordonnez les interventions de dépannage, maintenance et entretien des techniciens HVAC, en veillant à optimiser les plannings et à respecter les priorités.

Vous analysez les demandes, gérez les contrats de maintenance préventive et assurez le suivi administratif et la communication avec les clients et les équipes terrain, afin de garantir un service réactif et de qualité.

Qualifications

• Poste destiné à une personne organisée et réactive orientée solutions.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Bon relationnel et communication fluide avec clients et équipes terrain.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les interventions HVAC (dépannage, maintenance et entretien).
• Analyser les demandes entrantes, évaluer les urgences et organiser les interventions.
• Optimiser les plannings selon les compétences, disponibilité et déplacements.
• Gérer les contrats de maintenance préventive et contacter les clients pour planifier les entretiens.
• Assurer le suivi administratif et communiquer avec clients et équipes terrain.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients.

Description du poste

Jobat recherche pour son client belge un Planificateur / Dispatcher HVAC. Vous coordonnez les interventions de dépannage, maintenance et entretien des techniciens HVAC, en veillant à optimiser les plannings et à respecter les priorités.

Vous analysez les demandes, gérez les contrats de maintenance préventive et assurez le suivi administratif et la communication avec les clients et les équipes terrain, afin de garantir un service réactif et de qualité.