Personal Banker - Brussels

ING; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 42,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire attractif

Flex Budget

Congés annuels

Profit Sharing

Remboursement transport

Abonnement téléphone et internet

Plan de pension

Mode hybride

Formation et développement

Job summary

ING Bruxelles recherche un Personal Banker pour développer et gérer un portefeuille de clients Personal Banking dans la région de Bruxelles. Vous conseillez et accompagnez vos clients dans l'atteinte de leurs objectifs financiers, en privilégiant une relation de confiance et des solutions adaptées.

Vous collaborez avec l'agence et les autres lignes de produits, propagez l'usage des canaux digitaux et assurez un service client de qualité via Mobile Banking, Video Banking et rendez-vous en face à

Qualifications

• Expérience dans le secteur financier requise, avec préférence pour l’investissement et le conseil.
• Bonne connaissance des règles MiFID et de la conformité.
• Sens du service client et orientation résultats.

Responsibilities

• Gérer et développer le portefeuille d'actifs des clients Personal Banking.
• Conseiller et accompagner les clients via les canaux digitaux et en agence.
• Identifier des opportunités et contribuer à la croissance de l'agence.
• Participer à des activités proactives de relations publiques et réseaux locaux.

Skills

Gestion de portefeuille

Conseil financier

Relation client

Vente/upsell

Job description

Chez ING, nous privilégions la valorisation et le soutien de nos collaborateurs avant de rechercher des talents externes.

Nous réinventons la banque. Et vous ?

Votre nouveau rôle

En tant que Personal Banker dans la région de Bruxelles , vous êtes responsable du développement, de la gestion et du conseil d'un portefeuille de clients Personal Banking. Vous les accompagnez dans l'atteinte de leurs objectifs financiers.

• la gestion de leur patrimoine ;
• la protection financière de leur famille ;
• le financement de leurs projets ;
• la préparation de leur pension ;
• dans le cadre de l'approche Personal Banking Personal Approach .

Tout repose sur votre sens commercial et votre capacité à anticiper les besoins des clients via les différents canaux de distribution (Mobile Banking, Video Banking et rendez-vous en face à face).

Vous collaborez étroitement avec les collègues de votre agence ainsi qu'avec les autres lignes de produits. Vous identifiez des opportunités et contribuez ainsi à la croissance financière de votre agence.

Au sein de la Tribe Personal Banking, vous bénéficiez de nombreuses possibilités de développement personnel et professionnel, notamment une formation complète menant à la certification de Personal Banker ainsi qu'un vaste programme de formation continue.

Vos responsabilités

Développement du portefeuille d'actifs

Grâce à vos connaissances et à votre expertise, vous attirez de nouveaux clients et développez votre portefeuille. Vous proposez les solutions d'investissement ING en fonction des besoins du client. Vous établissez une relation de confiance dans le cadre de l'acquisition et du développement des actifs sous gestion.

Personne de confiance et ambassadeur ING auprès des clients Personal Banking

Vous contactez et conseillez régulièrement vos clients. Vous accompagnez vos clients à travers les canaux digitaux. Vous recueillez les informations pertinentes afin de réaliser une analyse correcte, proposer les solutions adéquates et identifier de nouvelles opportunités. Vous agissez comme interlocuteur de référence pour tous les clients Personal Banking de votre portefeuille.

Vous participez à des activités de relations publiques pour les clients, à des événements zonaux et régionaux, et développez naturellement votre réseau local. Vous utilisez activement les outils ING avant, pendant et après chaque interaction avec les clients et prospects, conformément aux directives ING.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes une personne qui collabore naturellement avec les autres, qui écoute et investit dans la réussite collective. Vous aimez apporter de nouvelles idées et relever des défis dans un environnement complexe et en constante évolution.

Vous disposez également de :

• Une expérience professionnelle pertinente dans une fonction similaire au sein du secteur financier, avec une préférence pour les investissements.
• Une forte orientation client et la motivation d'atteindre vos objectifs et vos échéances.
• Un esprit proactif, entrepreneurial et ambitieux, avec une réelle satisfaction à conclure des opérations d'investissement.
• Une excellente rigueur dans l'application des règles, notamment le respect de la réglementation MiFID ainsi que des exigences en matière de conformité et de gestion des risques.

Ce que nous vous offrons

Chez ING, nous estimons qu'il est essentiel de trouver un équilibre sain entre vos ambitions professionnelles et votre vie privée. C'est pourquoi nous proposons un package salarial attractif qui vous accompagne à chaque étape de votre carrière.

En rejoignant ING, vous pouvez compter sur :

• Un salaire brut attractif, adapté à votre catégorie de fonction et à votre expérience professionnelle.
• Un budget flexible de rémunération (Flex Budget).
• 20 jours de congés légaux, complétés par 9 à 11 jours de congé supplémentaires, 1 jour férié régional et 4 jours fériés bancaires.
• Une participation aux bénéfices (Profit Sharing).
• Le remboursement de votre abonnement de train ou de bus.
• Un abonnement téléphonique et une indemnité internet.
• Un plan de pension complémentaire.
• La possibilité de travailler en mode hybride.
• De nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel.
• Un environnement de travail informel, inspirant et innovant.

À propos d'ING

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