Personal Banker Agence de Barchon

ING Belgium; Luik; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation personnelle

Plateforme de formation

Environnement informel et dynamique

Job summary

ING Belgium recherche un Personal Banker pour gérer et conseiller un portefeuille de clients A+ en matière de gestion patrimoniale, protection du ménage, financement de projets et préparation de la retraite (Active Approach). Vous travaillez en collaboration avec les équipes régionales et les autres lignes de produit pour optimiser les résultats et détecter les opportunités.

Vous entretenez des relations Face to Face ou à distance, guidez les clients dans le monde numérique, utilisez Salesforce

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille clients A+.
• Conseiller sur la gestion patrimoniale et les produits financiers.
• Respecter MiFID et les règles de conformité.
• Utiliser les outils numériques et suivre les actifs.

Responsibilities

• Développement du portefeuille et solutions d’investissement.
• Établir et maintenir des relations client solides et proactives.
• Collaborer avec les autres départements et identifier de nouvelles opportunités d’affaires.
• Conduire des activités de relations publiques et réseau régional.
• Utiliser Salesforce à chaque interaction client pour documenter les besoins et les actions.

Skills

Esprit commercial

Proactivité

Relation client

Écoute active

Analyse financière

Conformité MiFID

Anglais professionnel

Français courant

Néerlandais souhaitable

Tools

Salesforce

Job description

[Contrat à durée indéterminée, régime de travail 100 %.

Votre rôle et votre environnement de travail

À ce poste, vous êtes responsable du développement de, et du conseil à, un portefeuille de clients A+ et vous êtes responsable de leur planification financière. Vous proposez notamment des solutions pour la gestion de leur patrimoine, la protection de leur ménage, le financement de leurs projets et la préparation de votre retraite (Services bancaires personnels : Active Approach).

Tout dépend de votre esprit commercial et de votre réponse proactive aux besoins du client, en veillant à ce qu'il utilise le canal adéquat (Mobile banking/ Phone banking).

Avec les autres collègues de votre région, vous êtes responsables du bon fonctionnement et de l'animation des résultats financiers de la région / agence. En outre, vous collaborez étroitement avec les autres lignes de produit et détectez les opportunités d'affaires pour eux, contribuant ainsi à la croissance financière de la région.

Vos principales responsabilités

Croissance du Portefeuille d'actifs

• Votre expertise vous permet d'assurer la croissance de votre portefeuille
• Vous mettez en avant les solutions d'investissement
• Vous développez une relation de confiance permettant ainsi d'attirer de nouveaux actifs

Le Code Orange

• Vous l'endossez et vous l'appliquez
• Vous contribuez à la réussite de vos collègues
• Vous avez toujours une longueur d'avance

Personne de confiance et vitrine d'ING et des clients PB

• Vous contactez régulièrement vos clients
• Vous rencontrez vos clients en Face to Face ou via Remote
• Vous les guidez dans le monde numérique
• Vous rassemblez l'information pertinente
• Vous analysez l'information pour tendre vers les solutions adéquates
• Vous découvrez de nouvelles opportunités
• Vous jouez le rôle de personne de référence pour tous les clients A+ de votre portefeuille

Vous participez à des activités de relations publiques pour les clients

• Conférences zonales et régionales
• Création d'un réseau

Vous utilisez activement l'outil Salesforce

• aussi bien avant, pendant qu'après chaque interaction avec des clients et prospects afin de répondre de façon optimale et efficace à leurs besoins

Nous recherchons

Un(e) collègue qui n’a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autres à réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance. En d’autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles et vous relevez des défis dans un environnement complexe en constante mutation. Vous aimez travailler en équipe, vous êtes à l’écoute des autres et vous investissez en eux dans le but d’atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre en cause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives aux problèmes.

Comme Personal Banker, Vous Devez Également

• est très centré sur le client et motivé par le respect des dates-butoirs et l'atteinte des objectifs
• est proactif, entreprenant et passionné
• est motivé par la conclusion de deals
• suit à la lettre les règles, respecte la législation MiFID et la législation relative à la compliance et à la gestion du risque
• joue à fond son rôle d'équipier
• fait preuve d'un intérêt évident et visible pour le monde financier, avec une préférence pour les investissements
• fait preuve d'une parfaite connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’une ou plusieurs langues supplémentaires est un « plus », notamment le néerlandais

Nous vous offrons

Un objectif clair, une offre unique et un package de rémunération flexible accompagné d’autres avantages :

• un épanouissement personnel et un travail stimulant avec des possibilités infinies de réaliser vos ambitions ;
• un environnement informel et dynamique avec des collègues innovants pour soutenir vos initiatives ;
• une façon de travailler progressive et flexible dans laquelle sont privilégiées les idées neuves.

En Outre, Vous Trouverez Au Service Personal Banker Un Éventail De Possibilités D'investissement Dans Votre Développement Personnel Et Professionnel, Avec

• Une formation complète de Personal Banker
• Une plateforme de formation pour votre développement personnel

Nous redéfinissons la banque de demain. Et vous ?

Il n’a jamais été aussi intéressant de travailler chez ING qu’en ce moment. Nous nous sommes engagés dans un voyage centré sur nos clients, avec l’aide de la technologie et de personnes intelligentes et déterminées. Nos clients sentent que nos employés leur permettent d’avoir une longueur d’avance tant dans leur vie personnelle que professionnelle. Et nous en sommes fiers !