Personal Banker - Wallonie

ING Belgium; Ottignies-Louvain-la-Neuve; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flex Budget

20 jours de congés + 9–11 jours suppl

Profit Sharing

Remboursement abonnement train/bus

Abonnement téléphonique et indemnité 8

Plan de pension complémentaire

Mode hybride

Développement professionnel

Environnement informel et innovant

Résumé du poste

ING Belgium recherche un Personal Banker en région Wallonne. Vous développez et gérez un portefeuille de clients Personal Banking et les accompagnez dans l’atteinte de leurs objectifs financiers.

Vous proposez des solutions d’investissement et travaillez avec les canaux Mobile Banking, Video Banking et rendez-vous en face à face, tout en collaborant avec votre agence et les autres lignes de produits. Une formation complète mène à la certification de Personal Banker et un vaste programme de

Qualifications

• Expérience pertinente dans une fonction similaire dans le secteur financier, avec préférence pour les investissements.
• Orientation client marquée et motivation à atteindre objectifs et échéances.
• Esprit proactif et entrepreneurial avec satisfaction’à conclure des opérations d’investissement.
• Rigueur dans l’application des règles MiFID et conformité/g mt de risques.

Responsabilités

• Développement du portefeuille d’actifs et attraction de nouveaux clients.
• Proposer les solutions d’investissement ING selon les besoins du client.
• Établir une relation de confiance pour l’acquisition et le développement des actifs.
• Conseiller régulièrement les clients et les accompagner via les canaux digitaux et en face à face.
• Collecter les informations pertinentes pour réaliser une analyse et proposer les solutions adéquates.
• Servir d’interlocuteur de référence pour tous les clients Personal Banking du portefeuille.
• Participer à des activités de relations publiques et développer le réseau local.
• Utiliser activement les outils ING avant, pendant et après chaque interaction avec les clients et prospects.

Connaissances

Orientation client

Proactivité

Esprit entrepreneurial

Conformité MiFID

Gestion des risques

Outils

Outils ING

Description du poste

Nous réinventons la banque. Et vous ?

Il n’y a jamais eu de moment plus passionnant pour rejoindre ING. Nous suivons une trajectoire centrée sur nos clients, portée par la technologie et animée par des personnes intelligentes et déterminées. Nos clients ressentent que nos collaborateurs les aident à garder une longueur d’avance, tant dans leur vie privée que professionnelle. Et nous en sommes fiers !

Votre nouveau rôle

En tant que Personal Banker dans la région Wallonne, vous êtes responsable du développement, de la gestion et du conseil d’un portefeuille de clients Personal Banking. Vous les accompagnez dans l’atteinte de leurs objectifs financiers.

Vous Proposez à Vos Clients Des Solutions Pour

• la gestion de leur patrimoine ;
• la protection financière de leur famille ;
• le financement de leurs projets ;
• la préparation de leur pension ;

dans le cadre de l’approche Personal Banking Personal Approach.

Tout repose sur votre sens commercial et votre capacité à anticiper les besoins des clients via les différents canaux de distribution (Mobile Banking, Video Banking et rendez-vous en face à face).

Vous collaborez étroitement avec les collègues de votre agence ainsi qu’avec les autres lignes de produits. Vous identifiez des opportunités et contribuez ainsi à la croissance financière de votre agence.

Au sein de la Tribe Personal Banking, vous bénéficiez de nombreuses possibilités de développement personnel et professionnel, notamment une formation complète menant à la certification de Personal Banker ainsi qu’un vaste programme de formation continue.

Vos responsabilités

Développement du portefeuille d’actifs

• Grâce à vos connaissances et à votre expertise, vous attirez de nouveaux clients et développez votre portefeuille.
• Vous proposez les solutions d’investissement ING en fonction des besoins du client.
• Vous établissez une relation de confiance dans le cadre de l’acquisition et du développement des actifs sous gestion.

Personne de confiance et ambassadeur ING auprès des clients Personal Banking

• Vous contactez et conseillez régulièrement vos clients.
• Vous accompagnez vos clients à travers les canaux digitaux.
• Vous recueillez les informations pertinentes afin de réaliser une analyse correcte, proposer les solutions adéquates et identifier de nouvelles opportunités.
• Vous agissez comme interlocuteur de référence pour tous les clients Personal Banking de votre portefeuille.

Vous participez à des activités de relations publiques pour les clients, à des événements zonaux et régionaux, et développez naturellement votre réseau local. Vous utilisez activement les outils ING avant, pendant et après chaque interaction avec les clients et prospects, conformément aux directives ING.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes une personne qui collabore naturellement avec les autres, qui écoute et investit dans la réussite collective. Vous aimez apporter de nouvelles idées et relever des défis dans un environnement complexe et en constante évolution.

Vous Disposez Également De

• Une expérience professionnelle pertinente dans une fonction similaire au sein du secteur financier, avec une préférence pour les investissements.
• Une forte orientation client et la motivation d’atteindre vos objectifs et vos échéances.
• Un esprit proactif, entrepreneurial et ambitieux, avec une réelle satisfaction à conclure des opérations d’investissement.
• Une excellente rigueur dans l’application des règles, notamment le respect de la réglementation MiFID ainsi que des exigences en matière de conformité et de gestion des risques.

Ce que nous vous offrons

Chez ING, nous estimons qu’il est essentiel de trouver un équilibre sain entre vos ambitions professionnelles et votre vie privée. C’est pourquoi nous proposons un package salarial attractif qui vous accompagne à chaque étape de votre carrière.

En Rejoignant ING, Vous Pouvez Compter Sur

• Un salaire brut attractif, adapté à votre catégorie de fonction et à votre expérience professionnelle.
• Un budget flexible de rémunération (Flex Budget).
• 20 jours de congés légaux, complétés par 9 à 11 jours de congé supplémentaires, 1 jour férié régional et 4 jours fériés bancaires.
• Une participation aux bénéfices (Profit Sharing).
• Le remboursement de votre abonnement de train ou de bus.
• Un abonnement téléphonique et une indemnité internet.
• Un plan de pension complémentaire.
• La possibilité de travailler en mode hybride.
• De nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel.
• Un environnement de travail informel, inspirant et innovant.

À propos d’ING

Vous souhaitez découvrir comment ING aide les particuliers et les entreprises à toujours garder une longueur d’avance ? Rejoignez-nous pour construire ensemble la banque de demain.