Payroll & HR Service & Projects Advisor

Securex; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Korting op producten

Leasewagen (optioneel)

Job summary

Securex nodigt jou uit als Customer Service Advisor Projecten & Payroll. In deze hybride positie combineer je operationele klantenservice met projectmatig werk aan innovatieve dienstverlening en verbeteringen, terwijl je ook een eigen klantenportefeuille beheert en dagelijkse payroll- en HR-vragen ondersteunt.

Je werkt cross-functioneel en zoekt naar nieuwe dienstverlening, bouwt duurzame klantrelaties en denkt mee over processen en technologieën. Nederlands en Engels vloeiend, Frans basis.

Qualifications

• Klantgerichtheid en communicatie in Nederlands en Engels; basis Frans.

Responsibilities

• Actief meewerken aan strategische projecten binnen District 29 rond nieuwe dienstverlening, processen, technologieën en klantinteracties.
• Testen van nieuwe werkwijzen, tools en serviceconcepten en feedback geven om deze te verbeteren.
• Beheren van een eigen klantenportefeuille en fungeren als aanspreekpunt voor klanten binnen onze dienstverlening.
• Ondersteunen van klanten bij payroll- en HR-gerelateerde vragen en zorgen voor kwalitatieve, klantgerichte service.
• Samenwerken met collega’s uit verschillende diensten om een uniforme, hoogwaardige klantenervaring te realiseren.
• Detecteren van opportuniteiten voor bijkomende dienstverlening en bijdragen aan klanttevredenheid, loyaliteit en groei.
• Actief meebouwen aan de dienstverlening van Securex en flexibel omgaan met veranderingen.

Job description

Securex nodigt jou uit als Customer Service Advisor Projecten & Payroll. In deze hybride positie combineer je operationele klantenservice met projectmatig werk aan innovatieve dienstverlening en verbeteringen, terwijl je ook een eigen klantenportefeuille beheert en dagelijkse payroll- en HR-vragen ondersteunt.

Je werkt cross-functioneel en zoekt naar nieuwe dienstverlening, bouwt duurzame klantrelaties en denkt mee over processen en technologieën. Nederlands en Engels vloeiend, Frans basis.